iPhoneが故障したときに一番困るのはデータが消えてしまうこと。大切な写真や動画が見れない、連絡先も消えては困りますよね。特に水没は、バックアップなしの場合に自力で復旧できないのでデータ復旧業者に頼るしかありません。
そこで今回は本当におすすめできるiPhoneのデータ復元・復旧業者を6社ご紹介します。
「初期化したデータは復元できる?」「データ取り出しはできる?」「水没した場合の料金は?」と気になる疑問を解説!おすすめ復旧業者を技術・実績・安心・料金の観点から徹底比較します。失敗しない業者選びをするために必見です。
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目次
- この記事の結論まとめ
- iPhoneデータ復元業者でも復旧できないケース
- iPhoneのデータ復元・復旧業者を選ぶときのポイント
- 【比較一覧表】本当におすすめできる!iPhone データ復元・復旧業者
- 本当におすすめできる!iPhone データ復元・復旧業者6選
- データ復旧に対応しているiPhoneのモデル
- iPhoneデータ復元・復旧業者に頼まないといけない症状
- iPhoneデータ復元・復旧業者に依頼した場合の手順
- iPhoneのデータ復元・復旧でみんながやりがちなミス
- 今からできる!iPhoneのデータを守る予防法
- iPhone データ復旧・データ復元はAppleストア・各キャリアで対応できる?
- よくある質問:iPhoneデータ復元・復旧業者
- まとめ:iPhone データ復元・復旧専門業者
この記事の結論まとめ
- iPhoneのデータ復元におすすめの業者TOP3は、1位アドバンスデザイン、2位バッファロー、3位データスマート
- データ取り出しの料金は10~20万円以上。期間は1週間~が必要。※業者で異なる。
- iPhoneが水没・初期化した・パスコード障害・リンゴループでもデータ復旧できる可能性がある。
- 復旧業者でも復旧できないパターンが2つある。「メモリが完全に破壊されている」と「初期化した後にさらにデータを上書き保存した場合」。
- 復旧できないかは専門業者に調査しないと分からないため、まずは無料相談をしよう。
- 専門業者は依頼する前に必ず相見積もりをとって料金を比較しよう。業者によって料金が異なる。初期診断込みで料金を確認しよう。
編集部
iPhoneデータ復元業者でも復旧できないケース
- iPhone本体内のメモリが完全に破壊されている
- 初期化後にデータを上書き保存して完全に消し去られる
データ復旧業者でも復旧できないパターンはおもに2つ。「メモリが完全に破壊されている」「初期化した後にさらにデータを上書き保存してデータがなくなる」です。
例えば、車に踏まれるなどの大きなダメージを負った場合には、データを保存するメモリ部分も破壊されてしまう可能性があります。そうなると流石にデータ復旧を専門としている会社でもデータの取り出しは不可能です。
初期化などの論理障害であっても、後から別のデータが上書きされたりしてデータの痕跡が完全に消し去られてしまうとデータを取り戻せない可能性があります。
しかし、データを復元できるかどうかを判断するのは素人には難しい作業です。そこで役立つのがデータ復旧業者の診断サービスです。無料で診断と見積もりを行ってくれる業者もあるので、あきらめる前に一度専門業者に相談してみるのがおすすめです。
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iPhoneのデータ復元・復旧業者を選ぶときのポイント
データ復元業者を選ぶときは、次のようなポイントをHPや口コミでチェックしましょう。
ポイント | 重要性 | チェック項目 |
---|---|---|
技術力・実績 | 高 | 口コミ・評判、取り扱い機種数、成功事例、業界での評判 |
セキュリティ対策 | 高 | ISO27001 認証、データ保護ポリシー |
料金体系 | 高 | 明確な料金表、追加料金の有無、完全成果報酬型 |
カスタマーサポート | 中 | 対応時間、コミュニケーション方法 |
所要時間 | 低 | 標準的な復旧時間、緊急対応の可否 |
Googleクチコミを確認する
利用を検討しているサービス名でGoogle検索を使用して検索し、右側に表示されるクチコミをクリックすると閲覧できます。
データ復元の料金が適切であること
iPhoneのデータ復元の料金は相場としては10万円から15万円程度となっています。ただしデータ復元の難易度のよって値段が変わり、さらに高くなることもあります。ただ最高でも20万円程度なので、それ以上の金額を提示してくる場合には他の業者に依頼するのがおすすめです。
基本的な料金の目安は各業者のHPに掲示されているので、ひとまずチェックして見積もりを請求するのがおすすめです。
料金はそれぞれの障害レベルによって変動するものなので、見積もりを請求しないと実際の料金は分かりません。
一例としてiPhoneのデータ復旧にかかる料金目安をまとめました。
障害レベル | 料金相場 | 例 |
軽度 | 5万円~10万円 | 水濡れ、筐体破損、操作不能 |
中度 | 8万円~18万円 | 電源が入らない、筐体破損、水没、操作不能 |
重度 | 13万円~60万円 | 起動しない、水没、ロゴループ、削除してしまった |
その他 | 別途見積もり | パスコード障害、削除してしまった、初期化 |
完全成果報酬型であること
「成果報酬型」はデータの復旧に成功したときのみ費用が発生する料金システムです。もしデータを取り戻せなければ、料金は発生しないので安心して依頼できます。
ただし、iPhoneの場合は事前診断に費用がかかる業者が多いです。iPhoneはセキュリティが厳しく高い専門技術が必要なため致し方ありません。
注意すべきなのはデータ復元の業界には、データが取り出せかどうかに関わらず高い作業料を請求してくる業者が多いこと。必ず成果報酬でやっている業者に依頼することをオススメしています。
料金体系 | メリット | デメリット | 適している状況 |
---|---|---|---|
成功報酬型 | 失敗時の費用リスクが低い | 成功時の料金が高めになる可能性 | 復旧の難度が高い場合 |
固定料金型 | 事前に費用が分かる | 復旧失敗でも料金が発生 | 症状が明確で復旧可能性が高い場合 |
作業時間制 | 実作業に応じた料金 | 総額が予測しづらい | 複雑な作業が予想される場合 |
データ量基準 | 復旧データ量に応じた料金 | 重要データが少量の場合に割高になる可能性 | 大量のデータ復旧が必要な場合 |
プライバシーの保護は万全か
自分の個人情報が入ったiPhoneを渡してデータ復旧作業をしてもらうので、個人情報が流出しないか心配な方も多いかと思います。
個人情報の保護やセキュリティ対策が万全な業者を見分けるポイントは「プライバシーマーク」や「ISO 27001」などの認証です。個人情報の保護や情報セキュリティに関する厳しい基準をクリアした証拠なので、セキュリティを重視する方は絶対に確認しましょう。
データ復旧率には騙されないように注意
どのデータ復旧業者でも、表面上では「業界最高水準の技術力!」「データ復旧率No.1」と宣伝しているところが多いですが、実際には事実と反することも多いです。特にiPhoneの場合は、Apple社が年々セキュリティーを強化し、チップや基盤の構造を複雑化しているので、データを復元することがかなり難しくなってきています。
データ復旧率は第三者が確認できる客観的な数字ではないので、実は意味がない数字なのです!
そこで技術力を見分けるポイントとしては、完全成果報酬かどうか、営業が強引でないか、警察やメーカーからの下請けをしているかどうかがポイントにってきます。警察などは事件性が高い案件もあり、機密性が守れて、技術力があるところにしか依頼しません。なのでそういう安心ができる業者を選ぶことが大切なポイントです。
【比較一覧表】本当におすすめできる!iPhone データ復元・復旧業者
商品 | 公式サイト | 運営会社 | 運営年数 | 所在地 | 電話番号 | 営業時間 | セキュリティ | 店舗持ち込み | 完全成果報酬制 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
アドバンスデザイン | 公式サイト | アドバンスデザイン株式会社 | 1995年 | 東京都千代田区 | 0120-290-189 | 平日9:00~17:30(祝日を除く) | ISO9001/ISO27001 | 〇 | 〇 | |
BUFFALO(バッファロー) データ復旧センター | 公式サイト | 株式会社バッファロー | 2017年(復旧サービス開始) | 東京都千代田区(東京) | 0120-961-869(東京) | 平日9:30~17:00(祝日を除く) | 〇 | 〇 | 〇 | |
データスマート | 公式サイト | 株式会社ブレイディア | 2020年(データ復元) | 東京都中央区 | 03-6774-7164 | 平日10:00~18:00 | 機密保持契約の締結可能 | ー | 〇 |
本当におすすめできる!iPhone データ復元・復旧業者6選
実績豊富で技術力も高い「アドバンスデザイン」
水没・破損にも対応◎物理障害のデータ復旧に強い業者
アドバンスデザインは1995年からデータ復旧を行っている業者です。
長く続いているだけあり、技術力や実績はトップクラス。あらゆる記録メディアの復旧に対応しています。他の業者で断られるような、水没・破損などの重度の物理障害にも対応できます。
ISO9001(QMS)/27001(ISMS)の認証を取得しているためセキュリティ対策も万全です。
診断料金はかかってしまいますが、もちろん完全成果報酬型なので安心して相談できます。
運営会社 | アドバンスデザイン株式会社 |
---|---|
運営年数 | 1995年 |
所在地 | 東京都千代田区 |
電話番号 | 0120-290-189 |
営業時間 | 平日9:00~17:30(祝日を除く) |
セキュリティ | ISO9001/ISO27001 |
店舗持ち込み | 〇 |
完全成果報酬制 | 〇 |
アドバンスデザインは企業の大規模サーバー等にも強く、オンサイト対応もあるので法人向けにもおすすめです。
関連記事:[口コミで見る]アドバンスデザインを徹底検証!料金や対応まで徹底解説
多種多様のメディアに対応「バッファローデータ復旧サービス」
大手PC機器メーカーが手掛けるデータ復旧サービスで安心
PC周辺機器大手のバッファローが提供するデータ復旧サービスです。
アドバンスデザインと業務提携しているため、技術力はトップクラスで多種多様なデータ復旧に対応しています。
バッファローのデータ復旧サービスは、スマートフォンを含む幅広いデバイスに対応しています。高度な技術力と豊富なノウハウを活かし、iPhoneの重要なデータを救出します。
全国4か所のサービス拠点で迅速な対応が可能です。法人・官公庁からの累計受付件数30,000件以上の実績があり、高いセキュリティ対策も万全。iPhoneデータの復旧でお困りの方は、ぜひバッファローにご相談ください。
運営会社 | 株式会社バッファロー |
---|---|
運営年数 | 2017年(復旧サービス開始) |
所在地 | 東京都千代田区(東京) |
電話番号 | 0120-961-869(東京) |
営業時間 | 平日9:30~17:00(祝日を除く) |
セキュリティ | 〇 |
店舗持ち込み | 〇 |
完全成果報酬制 | 〇 |
関連記事:[評判/口コミ]BUFFALO データ復旧サービスの料金や対応、口コミ、悪い評判まで徹底解説!
安心の成功報酬制「DATA SMART(データスマート)」
大手から研究機関からの依頼実績あり◎成功報酬制で安心
東京を拠点とするDATA SMARTは、iPhoneデータ復旧業界において、成功報酬制をいち早く取り入れたパイオニア的存在です。
同社は半導体ストレージのデータ復旧に卓越した技術を持ち、特にiPhoneの復旧においては業界トップクラスの実力を誇るプロフェッショナル集団として知られています。**水没による故障、深刻な起動不良、完全な電源断といった厳しい状況のiPhoneでも、数多くの復旧実績を持っています。**iPhoneのデータトラブルに直面した際、まず相談すべき第一候補と言えるでしょう。
その高い技術力は、官公庁や大手企業、さらには研究機関からの信頼も勝ち得ており、他社では対応できなかった困難な案件も多く手がけています。
DATA SMARTの信頼性の高さは、警察署からの感謝状授与という形でも証明されています。さらに、無料での事前見積もりサービスと、完全成功報酬制を採用していることで、顧客に大きな安心感を提供しています。これらの要素が、同社の高い人気の源となっているのです。
運営会社 | 株式会社ブレイディア |
---|---|
運営年数 | 2020年(データ復元) |
所在地 | 東京都中央区 |
電話番号 | 03-6774-7164 |
営業時間 | 平日10:00~18:00 |
セキュリティ | 機密保持契約の締結可能 |
店舗持ち込み | ー |
完全成果報酬制 | 〇 |
DATA SMARTの評価と口コミ
壊れたiPhoneのデータを取り戻したいなら「FIREBIRD」
iPhoneのデータ復旧・基板修理、原因不明の故障に!
iPhoneのデータ復旧・復元や基板修理サービスの「FIREBIRD」では、スマートフォン1台につき専門技師3人が修理を対応!そのため故障の原因解明もしやすいのが特徴です。また、より基板に負担がかからないようにスマホを調べてもらえます。
FIREBIRD公式サイトから申し込むと、ヤマト運輸のドライバーが梱包資材と伝票を持ってくるので、自分で梱包準備をせずに簡単に修理に預けられるのもメリットです!
また、修理できなかった場合には、(本体・基板調査費用の5,500円を除き)修理料金を払わなくてOKなので、万一の場合も安心ですね。
持ち込み修理なら最短即日の「アイサポ」
最短即日10分!スピード重視な急ぎの修理におすすめ
アイサポは修理スピードの速さがポイント。持ち込みで修理を依頼でき、基本的に60分で戻ってきます。そのため「早く治さないと仕事に支障が…」と焦っている場合など、急ぎの方におすすめです。
実際にiPhoneを店舗に持っていく必要がありますが、北海道から沖縄まで全国各地に店舗がありますので、まずはアイサポの公式サイトから近くに店舗がないか調べてみると良いでしょう。
もしお住まいの地域に店舗がなくても、最短3日の宅配修理を依頼できます。持ち込みでも宅配でも、申し込みはWebから24時間可能。会員登録も不要です。まずは以下のリンクから、アイサポへ訪れてみてください。
最短2日の郵送修理「ダイワンテレコム」
他の修理店では断られた端末でも。80%以上の修復率
データ復旧に対応しているiPhoneのモデル
各モデルの特性とデータ復旧に関する一般的な情報を考慮する必要があります。ただし、具体的な難易度はデータの損失の状況、機種の物理的な状態、そして使用されているiOSのバージョンや搭載チップによって大きく異なるため、以下の表はあくまで一般的なガイドラインとしてご覧ください。
iPhoneモデル |
搭載チップ |
初期OSバージョン |
iPhone 3GS |
Samsung S5PC100 |
iPhone OS 3.0 |
iPhone 4 |
Apple A4 |
iOS 4 |
iPhone 4s |
Apple A5 |
iOS 5 |
iPhone 5 |
Apple A6 |
iOS 6 |
iPhone 5c |
Apple A6 |
iOS 7 |
iPhone 5s |
Apple A7 |
iOS 7 |
iPhone 6 |
Apple A8 |
iOS 8 |
iPhone 6 Plus |
Apple A8 |
iOS 8 |
iPhone 6s |
Apple A9 |
iOS 9 |
iPhone 6s Plus |
Apple A9 |
iOS 9 |
iPhone SE (第1世代) |
Apple A9 |
iOS 9.3 |
iPhone 7 |
Apple A10 Fusion |
iOS 10 |
iPhone 7 Plus |
Apple A10 Fusion |
iOS 10 |
iPhone 8 |
Apple A11 Bionic |
iOS 11 |
iPhone 8 Plus |
Apple A11 Bionic |
iOS 11 |
iPhone X |
Apple A11 Bionic |
iOS 11 |
iPhone XR |
Apple A12 Bionic |
iOS 12 |
iPhone XS |
Apple A12 Bionic |
iOS 12 |
iPhone XS Max |
Apple A12 Bionic |
iOS 12 |
iPhone 11 |
Apple A13 Bionic |
iOS 13 |
iPhone 11 Pro |
Apple A13 Bionic |
iOS 13 |
iPhone 11 Pro Max |
Apple A13 Bionic |
iOS 13 |
iPhone SE (第2世代) |
Apple A13 Bionic |
iOS 13 |
iPhone 12 |
Apple A14 Bionic |
iOS 14 |
iPhone 12 mini |
Apple A14 Bionic |
iOS 14 |
iPhone 12 Pro |
Apple A14 Bionic |
iOS 14 |
iPhone 12 Pro Max |
Apple A14 Bionic |
iOS 14 |
iPhone 13 |
Apple A15 Bionic |
iOS 15 |
iPhone 13 mini |
Apple A15 Bionic |
iOS 15 |
iPhone 13 Pro |
Apple A15 Bionic |
iOS 15 |
iPhone 13 Pro Max |
Apple A15 Bionic |
iOS 15 |
iPhone 14 |
Apple A16 Bionic |
iOS 16 |
iPhone 14 Plus |
Apple A16 Bionic |
iOS 16 |
iPhone 14 Pro |
Apple A16 Bionic |
iOS 16 |
iPhone 14 Pro Max |
Apple A16 Bionic |
iOS 16 |
iPhoneで発生している障害はケースバイケースですので、個々のケースにおいては専門家の診断が必要です。
また、iOSのバージョンアップや新しいセキュリティ機能の導入により、これらの評価は変動する可能性があるので、あくまでもご参考程度にご覧ください。
iPhoneデータ復元・復旧業者に頼まないといけない症状
iPhoneの水没・浸水
データ復元を依頼するパターンのなかでも多いのがiPhoneの水没によるものです。水没するとiPhone内部の電子回路が浸水によってショートします。データにアクセスできない、iPhoneが動かないなどの不具合が発生します。
iPhone内部の回路は無数の細かいチップや回路が複雑に組み合わさっています。それを解体して不具合を見つけるのはかなり難易度が高いので、とても高い技術力が必要になります。
iPhoneが水没した場合は、自力での修復や復旧は不可能なので、なるべく早くデータ復旧業者に相談するのがオススメです。
編集部
関連記事:【プロが教える】水没したiPhoneを復活させるための正しい対処方法!
iPhoneの経年劣化や寿命が原因
iPhoneにも寿命があります。「朝起きたらいきなり電源がつかなくなった」などは、長く使用した場合に起こる経年劣化である可能性が高いです。
経年劣化による不具合はiPhoneの心臓部分が正常に動かなくなった場合に起こるので、この場合も基盤修理や基盤交換ができるデータ復元業者に依頼するしかありません。
ソフトウェアのバグによる障害
まれなケースとしては、iPhoneのソフトウェアをアップデートするときにバグが発生して、操作ができなくなる症状などがあります。有名なのは「アップルロゴループ」や「リンゴループ」という現象で、再起動してもアップルのマークが消えないという症状です。
こちらに関してはAppleなどが配布しているソフトウェアで解決する場合もありますが、その判断はとても難しいので、専門業者への相談してみるのが良いでしょう!
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iPhoneデータ復元業者なら「論理」「物理」どちらの障害にも対応してくれる
iPhoneのデータ障害には大きく分けて「論理障害」と「物理障害」の2つがあります。ただし、これらを簡単に見分けることは難しいため、安易な自己診断は危険です。
論理障害と物理障害の違い
論理障害 | 物理障害 | |
原因 |
|
|
データ復旧手段 |
|
|
難易度・料金 | 低~中 | 中~高 |
エラーや初期化、誤操作などは「論理障害」
「論理障害」はiPhone内部のデータにエラーがある状態で、iPhoneの本体に異常はありません。ソフトウェアのバグでデータが消えてしまった場合や、誤って初期化やデータを削除してしまった場合も論理障害に該当します。
iPhone本体は無事なので復元も比較的簡単で、運が良ければフリーソフトや有料アプリなどでも解決できる場合がありますが、中には修復が難しく、データ復旧業者でなくてはいけないこともあります。
iPhoneの場合、データ復元には専門設備が必要なため、データ復元に掛かる料金は20〜30万円ほどと高額になる可能性も。フリーソフトや有料アプリなどで解決できる場合もありますが、データ復元業者では比較的高額な料金がかかる障害であることから、自分で復元するのは難しいと考えておいたほうが良いかもしれません。
関連記事:【無料あり】スマホ・Androidデータ復元アプリおすすめ9選!安いソフトも
関連記事:【完全削除を救う】iPhone写真をデータ復元・復旧する方法10選!復元アプリも
落下や水没による故障は「物理障害」
一方で「物理障害」はiPhone本体が物理的に破損・故障している状態です。iPhoneを落下させたり、水没させてしまった場合が代表的なパターンです。iPhone内部の基盤やチップなどを修復する必要があるので、PCソフトなどで自分でデータ復旧や取り出しはできません。
物理障害の場合は専門業者に依頼するしかありません!ただし論理障害よりも難易度が高いのでどうしてもデータ復旧料金は高くなってしまいます。
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iPhoneのデータを取り出し、復元・復旧できる?よくあるトラブル例
以下のようなパターンならばiPhoneからデータを取り出し可能かもしれません。
- 動画や写真データが消えた
- 電話帳やアドレスのデータが消えた
- メールやLINEなどの履歴やデータが消えた
- アップルループが消えない
- 電源が入らなくなった
- 再起動ができなくなった
- パスワードを忘れてロックが解除できなくなった
- 液晶画面が割れた
- 落下して操作が効かなくなった
- 初期化してデータが消えた
- 誤操作による写真や動画の削除
またこれ以外でもiPhone内に残っているデータであれば復旧できる可能性があります。
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iPhoneデータ復元・復旧業者に依頼した場合の手順
手順 | 内容 | 注意点 |
---|---|---|
1. 無料診断・事前相談 | 復旧可能性の診断、iPhoneの状況確認 | 分解が必要な場合あり、正確な見積もりは困難な場合も |
2. 見積もり | 復旧作業の費用見積もり、成功率の予測 | 実際の状況で変動の可能性あり |
3. 依頼の決定 | 見積もりを基に依頼を決定 | 完全成果報酬型か確認 |
4. 復旧作業開始 | 正式な復旧作業の開始 | ほとんどの場合iPhoneを分解 |
5. 経過報告 | 作業開始後約1週間で連絡 | 復旧の可否や進捗状況の報告 |
6. データ復旧完了 | 復旧データの確認、支払い手続き | 成功時のみ料金発生(成果報酬型の場合) |
7. データの受け取り | 復旧データの受け取り |
USBメモリや外付けHDDでの提供が一般的 |
- 完全成果報酬型の場合、データ復旧失敗時は料金不要
- 作業時間は案件により異なるが、1週間〜2週間程度が一般的
- 緊急対応サービスもあるが、追加料金が発生する場合が多い
無料診断や事前相談
まずは復旧できるかどうかの相談や、iPhoneの状況を診断します。この診断する際にiPhoneを分解しないといけない場合もあります。またデータ復元に関しては、この時点では正確な見積もりや成功率などは予測でしかないので、実際に復旧作業をしてみないと、データが取り出せるか分からない場合があります。
事前診断は無料の業者と有料の業者の両方があるので、診断料金はあらかじめ確認しておきましょう。
なので大切なポイントになるのが完全成果報酬型の店舗に依頼するということです。成果報酬型なら、データ復旧が失敗した場合でも費用が発生しません。iPhoneのデータ復旧は難易度が高いので、事前のリスクをしっかりと計算しておくのが大切です!
依頼後に正式に作業を開始
データ復旧の依頼が完了すると、正式にデータ復旧の作業を開始します。
データ復旧の際にはほとんどの場合、iPhoneを分解する必要があるので原状回復できない場合が多いです。診断のみが目的であっても原状回復ができるとは限らないので心配な方は依頼前に問い合わせてみましょう。
データ復旧が完了するまでに掛かる時間
作業開始後 1週間程度でデータ復旧の可否の連絡があります。復旧完了までの時間は業者によって違いますが、軽度の場合なら即日対応も可能です。重度のデータ障害の場合は1週間~2週間程度かかることもあります。
前後の手続きも含めて1週間程度はかかると考えておくのが良いでしょう。
どうしても急いでデータを取り戻したい!という方のために「緊急対応」のような復旧スピードを優先したプランが用意されている業者もあります。料金は20~30%追加される場合が多く、費用はかさみますが急ぎの場合は問い合わせてみましょう。
データ復旧が完了後の支払いについて
完全成果報酬型の復旧業者であれば、データ復旧が出来なかった場合は作業費やキャンセル料は発生致しません。データ復旧ができた場合には、お支払い 完了連絡後に復旧に成功したデータをUSBメモリ、外付けHDDなどのメディアに保存されて返却されます。
優良な企業なら、納品データに不具合が発覚した場合は無償にて再調査作業をしてくれるなどの安心のアフターフォローも充実しています!
関連記事:【32~128GBも】iPhone対応USBメモリおすすめランキング12選|MFi認証や最新iOS13も紹介
iPhoneのデータ復元・復旧でみんながやりがちなミス
iPhoneデータ復元アプリ・復元ソフトで失敗
WEB上の記事には色々な情報が出回っていますが、データー復元アプリや復元ソフトで復旧できるシーンは限られています。
例えばiPhone2、iPhone3など、初期の頃のiPhone世代です。この世代のiPhoneはデータ構造が暗号化されていないので、誰でも簡単にデータを取り出したり、復元することが可能でした。
ところがiPhone5以降はデータ暗号技術が採用されて、特殊な技術がないとデータが取り出せなくなりました。とくにiPhone8以降は、アメリカのFBIでもデータ解析できない程度までにセキュリティーのレベルが上がってきています。
それにも関わらず「データ復元ソフト」「データ復旧アプリ」が有名なのは、今だにそれらの企業が自社製品を売るために広告宣伝をしているからです。最新のiPhoneのデータ復元は自分で行うのは難しく、ソフトを購入しても極めて軽度の論理障害にしか効果がないというのが現状です。
街のiPhone修理屋さんに依頼する
街で見かけるiPhoneの修理業者さんでもデータ復旧を受け付けていることがあります。ただ実際のところ、iPhone修理業者さんでのデータ復旧は難しいです。店頭ではデータ復旧をできると宣伝していても、復旧できないケースがほとんどです。
街の修理屋さんの多くは、液晶画面が割れてしまった時の交換やバッテリー交換を専門的に行っている業者さんです。データ復旧の場合、マザーボード(基板)と言われる部品の損傷を修復したり、ストレージのデータを扱うための高度な専門知識と技術が必要です。
残念ながら街の修理業者さんにはそのようなノウハウがありません。「安そう」「手軽に直せそう」という理由で修理屋さんに駆け込んでしまう人が多いですが、結果的には修理費用だけ取られて、データは復旧できなかったということが多いので注意しましょう!
今からできる!iPhoneのデータを守る予防法
消えてしまったデータを取り戻すことができると言っても、費用や時間を費やす必要があることには変わりありません。
何より重要なのは予防です。万が一iPhoneから写真や動画などのデータが消えてしまっても、他の場所にデータが残っていれば簡単に取り戻すことができます。
対策 | 目的 | 実施方法 |
---|---|---|
パスワード変更 | セキュリティ強化 | 設定アプリから実施 |
二段階認証の有効化 | 不正アクセス防止 | Apple ID設定から有効化 |
アプリの権限見直し | プライバシー保護 | 設定アプリ内で各アプリの権限を確認・変更 |
OSの更新 | セキュリティホール対策 | 設定アプリからソフトウェア・アップデートを実行 |
定期的なバックアップ設定 | 今後のデータ保護 | iCloudまたはiTunesでの自動バックアップを設定 |
iCloudを活用する
最も簡単でおすすめなのが、Appleが提供するクラウドサービスのiCloudを活用する方法です。
Wi-Fiに接続されていれば自動的にバックアップを保存することができるので、設定さえしておけば手間はかかりません。
iCloudにデータを保存しておけば、いつでもインターネット上からデータを引き出すことができますし、他のデバイスにダウンロードすることも簡単です。
自動バックアップの設定は
「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「iCloud バックアップ」で、「iCloud バックアップ」をオンにすればOK。
「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」から、iCloudに自動保存するデータを個別に選択することもできます。
他にもGoogleが提供する「Googleフォト」でも自動的に写真を保存する機能があります。
自動で保存する設定が適用されているか、一度確認しておきましょう。
ストレージ容量が足りない場合はいらないデータを削除するか、有料プランに加入してストレージ容量を増やす必要があります。
※参考:Support Apple|iPhoneのバックアップを作成する
PCにバックアップを保存する
MacやWindowsのPCを持っている方は、PCにバックアップを保存することもできます。
MacならFinderかiTunesでバックアップができますし、WindowsでもiTunesさえインストールすればバックアップできます。
基本的にはケーブルでiPhoneとPCを接続し、iTunes内のiPhoneの概要からバックアップを作成することができます。
バックアップに関する詳しい方法はAppleサポートのページからご確認ください。
※参考:iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法
過ちを繰り返さないためにiPhoneデータを事前に保存しておく
不意にiPhoneを落として故障や水没させてしまう可能性はあるため、データが壊れる前に別の場所に保存しておくのがおすすめです。ここでは外付けのSSDやUSBメモリをご紹介いたします。まだお持ちでない方は、ぜひ検討してみてください。
耐久力とデータ転送速度が速いSSD
スマホのデータをSSDにコピーしておけば、スマホのデータが壊れても、データを取り出し復元できます。SSDは耐久性も高く小型なため邪魔になりません。
持ち運びもできるので、旅先で動画をたくさん撮影する方にもおすすめです。
格安でデータを保存したいのであればUSBメモリ
安くデータを保存したい方はUSBメモリがおすすめ。SSDに比べ価格が安いので、2.3個購入し複数バックアップを取るのも容易です。
データ転送速度は速くはないですが、価格を抑えてバックアップをたくさん取りたい方に適しています。
関連記事:【Type-C・microUSB】タブレット対応USBおすすめ15選!接続方法も解説
iPhone データ復旧・データ復元はAppleストア・各キャリアで対応できる?
サービス提供者 | データ復旧サービス | 対応可能な状況 | 注意点 | 推奨される利用シーン |
---|---|---|---|---|
Appleストア | 提供なし | iCloud/iTunesバックアップからの復元のみ | データ復旧は行わない。修理や交換時にデータは消去される | バックアップがある場合の復元。ハードウェア修理や交換 |
NTTドコモ | 限定的に提供 | 電話帳、写真・動画、スケジュール/メモ、ドコモメール | 復旧できないとデバイスが返却されない可能性あり。復旧可能なデータ形式が限定的 | 基本的なデータの復旧。ドコモ特有のサービスに関するデータ復旧 |
au | 限定的に提供 | 基本的なデータ(詳細は明記なし) | 海水没など重度の損傷は対応不可。復旧時に本体が破損する可能性あり | 軽度から中程度の障害でのデータ復旧 |
ソフトバンク | 限定的に提供 | 基本的なデータ(詳細は明記なし) | 他キャリアと同様の制限あり | 軽度から中程度の障害でのデータ復旧 |
Appleストアは修理や交換のみ
iPhoneを販売元であるApple社やAppleストアでも「データ復旧」サービスには対応していません。
Apple社の方針としては「iCloudというクラウドでのバックアップサービスを提供するから、そこでしっかりデータをバックアップをしてね」というスタンスです。データが消えてしまうというトラブルに関しては「iCloud」での自己責任でという対処になります。
実際にAppleストアに水没してしまったiPhoneを持ち込んだことがありますが、店鋪で対応してくれるのはiPhone本体の交換のみでした。iPhone内のデータに関しての復元や対応は一切行っていません。どのような故障や症状であっても、アップルストアが対応してくれるのは物理的な故障に対しての修理サービスです。
※参考:Support Apple|iPhone の修理サービス
修理や交換する場合には事前にデータを取り出しておこう
アップルストアで本体交換した場合には、本体内部に残っているデータは全て消去されてしまいます。また修理の場合でも、修理する過程でデータがフォーマット(初期化)されるので、本体のデータは喪失してしまいます。そのためデータ復旧したい大切なデータが残っている場合には、事前にデータ復旧業者でデータを取り出しておく必要があります!
NTTドコモの場合
docomoで契約している方はドコモショップに行けば解決すると思われる方も多いかと思います。
画面が壊れてしまった、バッテリーの持ちがわるくなってしまった等であれば、ドコモショップに真っ先に持って行くことをおすすめしますが、電源が入らない、水没してしまったけれど写真や動画などのデータ取り出したい!という場合はdocomoショップでは対応不可能です。
特に注意するべきポイントは、docomoショップでももちろんデータ取り出しサービスは提供していますが、依頼した後にデータ取り出しできなくても本体としての返却をしてもらうことができません。
もしもドコモでデータ取り出しができなかった際に、データ取り出しサービスに依頼することができないのです。データをどうしても取り出したい!という場合には一番最初にドコモショップに持ち込むことはおすすめできません。
ドコモショップは復旧可能なデータ形式が少ない
docomoショップでは電話帳、写真・動画、スケジュール/メモとドコモメールがデータ復旧対象です。そのため、LINEのトーク履歴のバックアップを設定してなかったけど、データとして欲しい!といった場合やゲームアプリなどの特定のアプリのデータを取り出したい場合にはデータ復旧専門サービスの利用をお勧めします。
auショップは復旧可能なデータ形式が少ない
auで契約しているiPhone、iPadに関してはauがサポートしてくれますが、海水没などによる端末のダメージが激しいものに関してはauではデータ復旧できない場合があります。また、docomoショップと同様にデータ復旧する際には本体が破損する前提で行いますので、本体が戻ってくることはありません。
※参考:au|データ復旧サポート
ソフトバンクショップでも対応は同じ
ソフトバンクでも対応内容はドコモと全く同じになります。結論としてはAppleの販売代理店としてどのキャリアも存在しているので、どのキャリアでも対応は同じです。
重要なポイントとしては、キャリアで対応しているデータ復旧は軽度な論理障害で水没などの物理障害の対応は不可能です。まずはデータ専門業者への相談しましょう!
よくある質問:iPhoneデータ復元・復旧業者
データ復旧業者に依頼する前に自分でできることはありますか?
- 「設定」アプリから「iPhoneを探す」をオフにする
- 信頼できるデータ復旧ソフトを使用する(軽度な論理障害の場合)
- iTunesのバックアップから復元を試みる(iCloudは本文で説明済み) ただし、水没や重度の物理的損傷の場合は、専門業者に相談することをおすすめします。
iPhoneの画面が割れた場合、データ復旧は可能ですか?
古いiPhoneモデルでもデータ復旧は可能ですか?
iPhoneのデータ復旧と修理は同時にできますか?
データ復旧業者の評判や口コミはどうやって確認できますか?
- Googleマイビジネスの口コミ
- 各種レビューサイト
- SNSでの言及
- 技術ブログやフォーラムでの評価 ただし、オンラインの評価は操作される可能性もあるため、複数の情報源を確認することが重要です。
安いiPhoneデータ復旧業者を見つける方法はありますか?
- 複数の業者から見積もりを取る
- 期間限定キャンペーンを利用する
- 地方の業者も検討する(都市部より安いことも)
即日でiPhoneのデータ復旧をしてくれる業者はありますか?
- 追加料金が発生することが多い
- 軽度の論理障害に限られる場合が多い
- 予約状況によっては対応できないこともある 重度の物理障害の場合、慎重な作業が必要なため、即日完了は難しい場合があります。
無料でiPhoneのデータ復旧ができる方法はありますか?
- 無料のデータ復旧ソフトを試す(軽度の論理障害限定)
- メーカーの保証期間内であれば、公式サポートに相談
- 一部の業者が提供する無料診断サービスを利用 ただし、重度の障害の場合は専門的な有料サービスが必要になることが多いです。
iPhoneのデータ復元・復旧業者ってどんな時に使う?どんな人が使ってるの?
なぜiPhoneのデータ復元・復旧は業者選びが重要な理由なのですか?
- 内部のチップや回路が複雑化している
- iPhoneのデータは暗号化されている
最近のiPhoneはパソコン並みの性能を持つようになり、内部構造はものすごく複雑になっています。最近では内部のチップなどが2重構造になっていて、余計に修理が難しくなっています。
そんな基盤やチップを修理できる技術を持ったデータ復旧業者は一部に限られてしまいます。データを取り戻すためには技術と実績がある業者を選ぶことが何より必要になります。
iPhone 5以降のiPhoneでは全てのデータが暗号化されるようになり、データの復元作業がとても難しくなりました。パソコンなどとは違ってiPhoneのデータはセキュリティーも強固で暗号化されたデータを取り出すのはかなりの技術レベルが求められます。
そのため、低価格なデータ復旧業者の多くは最新のiPhoneのデータ復元には対応できずに終わることがほとんどです。それでも費用だけは発生するというのが一番の注意事項なので、必ず技術がある復元業者を選ぶ様にしましょう!リカバリーモードにしてソフトウェアアップデート(更新する)と初期化される場合があるようです。世間一般では初期化されることはないと言われていますが、初期化されるケースが実際にはあります。
iPhoneのデータ復旧できるおすすめの復元アプリを教えてください。
まとめ:iPhone データ復元・復旧専門業者
- iPhoneが水没や落下で物理的に損傷した場合は、専門のデータ復旧業者に依頼しよう。
- データ復旧業者を選ぶ際は、技術力、セキュリティ対策、料金の透明性を重視しよう。
- Appleストアやキャリアショップでのデータ復旧は限定的なので、重要なデータは専門業者に相談しよう。
- iPhoneデータ復旧の料金は状況により異なるが、一般的に5万円から20万円程度を想定しよう。
- データ損失を防ぐため、定期的なiCloudやiTunesへのバックアップを習慣づけよう。
iPhoneのデータ復元・復旧は個人から法人まで多くの人が活用しますが、できるだけ安く確実な業者でデータ復元・復旧したいと考えると思います。
iPhoneのデータ復元・復旧には多くサービス業者や復旧業者がいますが、正確な技術を持っているベンダーはそこまで多くありません。
水没・初期化などによるスマホ内の大切な写真や音楽、動画、LINEのやりとりなどを復旧したい場合には確実な技術があるデータ復旧に依頼しましょう!
Picky’sでは、「データ復旧業者ってなに?」や「データ復旧業者ってどうやって選べばいいの?」といったデータ復旧業者に関する記事も執筆しています。データ復旧業者を検討している方は以下の記事もぜひチェックしてください。
【プロが選ぶ】信頼できるデータ復旧業者おすすめ7社を徹底比較!