無料でも十分に使える！と人気が高いVPNサービス「TunnelBear（トンネルベア）」。有料プランと無料プランを用意しており、どちらも高セキュリティのVPNを利用できます。有料プランならデータ量の制限がなく、インターネットやゲームを好きなだけ楽しめますよ。
しかし、TunnelBearには「サポートの対応がスムーズ」「公式サイトが英語で分かりづらい」といったさまざまな口コミがあり、利用を迷ってしまう人は多いはず。申し込み後に後悔しないように、TunnelBearのメリット・デメリットを理解しておきたいですよね。
そこで今回は、「TunnelBear（トンネルベア）」をPicky’s編集部が徹底解説。TunnelBearの料金プランや利用時の注意点、どんな人におすすめなのかを詳しくまとめました。利用者の口コミや解約方法も解説しているので、ぜひ最後までチェックしてください。
目次
【総評】TunnelBearは第三者機関のテスト結果を公にしている信頼性の高いVPNサービス
TunnelBear（トンネルベア）は、カナダ・トロントを拠点にするVPNサービス。無料プランが用意されている数少ないサービスで、「無料でVPNを使いたい」「お試しで使ってから有料プランを契約したい」という人におすすめです。
TunnelBearのVPNは、軍事レベルの暗号化技術やオートキルスイッチ機能を採用しています。さらに、第三者機関によるセキュリティの監査を毎年受けており、その結果を公式サイトで公開することで、高い安全性と信頼性を常に保持している点も見逃せません。
TunnelBearのVPNの口コミ・評判
まずは、TunnelBearの口コミをチェックしましょう。良い口コミ・悪い口コミの両方をまとめているので、目を通しておいてください。
TunnelBearのいい口コミ・評判
- 無料プランでも、使えるデータ量が多い
- 海外のアパレルサイトを閲覧できた
- サポートの対応が早かった
まず印象的だったのが、「無料プランでも十分に満足」「ネットサーフィン程度なら無料でいい」といった口コミ。TunnelBearの無料プランは最大500MBの通信制限があるものの、ちょっとしたネットサーフィンや地域制限の回避といった目的なら十分に役立ちます。
また、「サポートの対応が早い」「トラブルがすぐに解決した」との口コミも見られました。TunnelBearには24時間対応のメールサポートがあります。英語のみで日本語には対応していませんが、翻訳アプリなどを使えば気軽に利用できますよ。
TunnelBearの悪い口コミ・評判
- たまに接続が切れてしまう
- 公式サイトが英語で分かりづらい
一方で、気になったのは「たまにエラーになってしまう」という口コミ。TunnelBearに限らず、VPNは時間帯やサーバーによって通信速度が低下してしまうことがあります。使いづらい場合は、サーバーを変える・ユーザーが集中しやすい時間は避けるといった対策が必要です。
また、「公式サイトが英語で理解しづらい」「解約方法が分からない」との口コミも。TunnelBearの公式サイトは翻訳アプリなどで日本語に変換できるものの、どうしても完璧な日本語にはなりません。利用時は、あくまで海外のサービスであることを留意しておきましょう。
TunnelBearのVPNの料金
TunnelBearには、無料プランの「Free」と、有料プランの「Unlimited」「Teams」の3つがあります。
| プラン | 月額料金（2024年7月現在の為替レートでの換算） | 通信制限 | 最大接続数 |
| Free | 無料 | 毎月500MBまで | 最大1台 |
| Unlimited | 1ヵ月：＄9.99/月（約1,500円） 1年：＄4.99/月（約780円） 3年：＄3.33/月（約530円） |
無制限 | 最大5台 |
| Teams | ＄5.75/人（約911円） | 無制限 | 最大5台 |
TunnelBearの有料プランと無料プランは、どちらも接続できる国やサーバーの数は同じです。違いは、使用できるデータ量とデバイスの接続数のみ。UnlimitedプランとTeamsプランでは、毎月の通信制限がなくなる上、最大5台のデバイスを同時に接続できます。
Unlimitedプランは、長期間の契約を選ぶと1ヵ月あたりの料金が安くなるのが特徴。また、Teamsプランはオフィス・企業向けのプランで、利用人数に応じて料金が発生します。
- Freeプラン：お試しで使いたい人＆軽いネットサーフィンがしたい人
- Unlimitedプラン：通信制限なしで使いたい人＆長期で利用したい人
- Teamsプラン：従業員用のVPNを導入したい企業・オフィス
TunnelBearのVPNのメリット
ここでは、TunnelBearのメリットを紹介。他のVPNサービスにはない機能やおすすめの理由をまとめているので、TunnelBearについて詳しく知りたい人は必ずチェックしておきましょう。
メリット1：保護機能が充実！高いセキュリティ性を実現
- AES-256暗号化技術
- オートキルスイッチ機能
- ノーログポリシー
TunnelBearでは、暗号化技術「AES-256」によってインターネット上でのやり取りを保護しています。AES-256は軍隊や企業でも使われている高度なセキュリティ技術で、ハッキングや不正アクセスからコンピューターを守ってくれるのが魅力です。
また、TunnelBearには、安心のオートキルスイッチ機能があります。オートキルスイッチ機能が備わっていると、意図せずVPNが切断されたときにインターネットも一緒に切断してくれるので、「知らないうちにVPNなしで海外のWebサイトにアクセスしていた」といったトラブルを回避できます。
さらに、ユーザーの情報を一切収集しない「ノーログポリシー」を採用しているのもTunnelBearの特徴。接続日時・アクセス履歴・ダウンロードデータといったあらゆるログが記録されないため、第三者への情報漏洩といったリスクを軽減できますよ。
メリット2：信頼性◎セキュリティの監査結果を公開している
TunnelBearでは、毎年サーバーセキュリティ企業による外部監査を受けているのが特徴。外部監査では、TunnelBearのすべてのシステムやコードにアクセスして、セキュリティの穴がないかをチェックしています。
監査結果は、見つかったリスクも含めて公式サイトで公開されており、誰でも自由に閲覧できます。どんなセキュリティ機能を持っているのか分からないVPNサービスとは違って、監査の結果まで知らせてくれるのは好印象ですね。
メリット3：日本も対象！無料プランを利用できる国が多い
他のVPNサービスは、無料プランを利用できる国を2～3ヵ国に制限しているところがほとんど。TunnelBearなら、日本を含めた40ヵ国以上で無料プランを利用できます。
無料プランはデータ量や接続台数の制限はあるものの、普段のネットサーフィンに使う程度であれば十分に役立ちます。無料プランでも有料プランでも接続できる国やセキュリティ機能は変わらないので、気軽にVPNを使いたい人にも安心です。
メリット4：家族で使える◎さまざまなデバイス＆ブラウザに対応
TunnelBearのVPNは、Windows・Mac・Android・iOSといった幅広いOSに対応しています。パソコンやAndroidスマートフォンだけでなく、iPhoneやiPadでも利用できるのは嬉しいポイントですね。
また、Chrome・Firefox・Edgeなどの複数のブラウザでも使用可能。有料プランなら、最大5台のデバイスを同時接続できるので、家族みんなでVPNを使いたいときに便利です。
TunnelBearのVPNのデメリット
今回は、TunnelBearのデメリットについても紹介します。利用前に知っておきたい注意点を解説しているので、メリットと併せて目を通しておいてください。
デメリット1：サポートは日本語非対応
出典：tunnelbear.com
海外のVPNサービスであるTunnelBearは、カスタマーサポートが日本語に対応していません。サポートとのやり取りは基本的にメールで、翻訳機能を使えば理解できない訳ではないものの、英語が苦手な人には利用しづらいのがデメリットです。
ちなみに、TunnelBearの公式サイトやアプリも英語表記がメイン。とはいえ、VPNサービスは操作方法が似ているものが多いので、VPNを使ったことがある人ならそれほど不便には感じないでしょう。
デメリット2：サーバーロケーションが少ない
| サーバーがある国 | サーバー数 | |
| TunnelBear | 47ヵ国 | 5,000以上 |
| MillenVPN | 72ヵ国 | 1,300以上 |
| ExpressVPN | 105ヵ国 | 3,000以上 |
| NordVPN | 111ヵ国 | 6,400以上 |
TunnelBearは、世界47ヵ国、5,000以上のVPNサーバーを設置しています。サーバー数自体は多いものの、利用可能な国は他のVPNサービスと比べるとやや少なめ。接続したい地域がある場合は、事前にサーバーがあるかを確認しておきましょう。
- 日本
- 韓国
- 台湾
- シンガポール
- アメリカ合衆国
- カナダ
- イギリス
- フランス
- イタリア
- 南アフリカ
- スウェーデン
- フィンランド
- ナイジェリア
- スペイン
- オーストリア
- ドイツなど
TunnelBearのVPNがおすすめな人・おすすめではない人
ここまで紹介したメリット・デメリットを踏まえて、TunnelBearがどんな人におすすめなのか、どんな人におすすめじゃないのかをまとめました。TunnelBearの利用を迷っている人は、ぜひ参考にしてみてください。
お試しで利用したい人やセキュリティの高さにこだわる人におすすめ
- お試しでVPNを利用したい人
- 無料でVPNを使いたい人
- セキュリティ機能重視の人
- 複数のデバイスで使いたい人
TunnelBearは、3つのプランから選べるVPNサービス。無料プランも用意されており、満足できたら有料プランに移行するといった使い方もできるので、「試しにVPNを使ってみたい」「無料で利用できるVPNを探している」という人におすすめです。
また、オートキルスイッチ機能やノーログポリシーなどを採用し、高い安全性を備えているのがTunnelBearの特徴。さらに、Windows・Mac・iOS・AndroidのあらゆるOSに対応しているため、パソコンとスマートフォンのセキュリティ性を高めたい人にもぴったりですよ。
英語が苦手な人やもっと多くの国のサーバーに接続したい人には不向き
- 英語が苦手な人
- 翻訳アプリを使うのが面倒な人 沢山の国のサーバーに接続したい人
一方で、TunnelBearは、公式サイトやサポートが日本語に対応していないのが難点。英語でのやり取りに抵抗があったり、翻訳アプリを使うのが面倒な人にはあまりおすすめできません。
また、TunnelBearのVPNは、接続できる国が47ヵ国と若干少なめ。サーバー数自体が多いものの、「海外限定のサービスを利用したい」「仕事や趣味で海外によく行く」という人は、あらかじめ接続したい国にサーバーがあるかをチェックしておきましょう。
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TunnelBearのVPNの契約方法
TunnelBearのVPNを接続する前に、まずはプランを申し込みましょう。ここでは、TunnelBearの申し込み手順を紹介します。
- TunnelBearの公式サイトにアクセスする。
- 画面左上の「Get TunnelBear」をクリックする。
- 3種類から契約したいプランを選択する。
- 支払い方法を登録する。
- 「Buy now」をクリックすれば申し込み完了。
TunnelBearのVPNの使い方
ここでは、TunnelBearのVPNの接続方法を紹介。PC・スマートフォンの各手順を解説しているので、初めて利用するときは参考にしてみてください。
【Windowsの場合】TunnelBearの接続方法
- STEP.1アプリをインストールするTunnelBearの公式サイトを開き、Freeプランの下の「Try for Free」をクリックすると、アプリが自動でインストールされます。「次のファイルを開こうとしています」というポップアップが出たら、「ファイルを保存」→「Install」の順でクリックします。
- STEP.2アプリを起動するアプリを開き、メールアドレスとパスワードを入力したあとに「Create」をクリックします。アプリの操作方法が表示されるので、「Next」をクリックして進みます。
- STEP.3メールアドレスを認証する「Please verify your email」という画面が表示されたら、「OK、verified」を選択します。登録したメールアドレスにメールが届くので、メール内の「アカウントを確認」をクリックし、アカウントの認証を行います。
- STEP.4VPNを接続する「Please verify your email」の画面に戻り、「Continue」をクリックします。画面が切り替われば、接続したい国のサーバーを選択します。画面左上のスイッチを「オン」にして、VPNが無事に接続されたら完了です。
【Macの場合】TunnelBearの接続方法
- STEP.1アプリをインストールするTunnelBearの公式サイトを開き、Freeプランの下の「Try for Free」をクリックすると、アプリが自動でインストールされます。ファイル保存のポップアップが表示されたら、「ファイルを保存する」を選択して「OK」をクリックしてください。次に、インストールについてのポップアップが表示されたら「開く」、「TunnelBear needs a helper tool to install and work properly」というポップアップが出たら「Install」をクリックします。「TunnelBearが新しいヘルパーツールをインストールしようとしています。」というメッセージが表示されたら、Macのパスワードを入力します
- STEP.2アプリを起動するアプリを開き、メールアドレスとパスワードを入力したあとに「Create」をクリックします。アプリの操作方法が表示されるので、「Next」をクリックして進みます。
- STEP.3メールアドレスを認証する「Please verify your email」という画面が表示されたら、「OK、verified」を選択します。登録したメールアドレスにメールが届くので、メール内の「アカウントを確認」をクリックし、アカウントの認証を行います。
- STEP.4VPNを接続する「Please verify your email」の画面に戻り、「Continue」をクリックします。画面が切り替われば、接続したい国のサーバーを選択します。画面左上のスイッチを「オン」にして、VPNが無事に接続されたら完了です。
【Androidの場合】TunnelBearの接続方法
- STEP.1アプリをインストールするGoogle Play Storeから「TunnBear.app」をインストールします。アプリを開き、メールアドレスとパスワードを入力して「無料アカウントを作成」をタップしてください。
- STEP.2メールアドレスを認証する「Permission Needed」という画面が出たら、「Accept and Continue」を押して、「TunnelBearをお送りしました。」のメッセージが表示されたことを確認します。登録したメールアドレスにメールが届くので、メール内の「アカウントを確認」をタップし、アカウントの認証を行います。
- STEP.3VPNを接続する「TunnelBearをお送りしました。」の画面に戻り、「続行」をタップします。接続したい国のサーバーを選び、接続リクエストが表示されたら「OK」を選択してください。画面のスイッチを「オン」にして、VPNが無事に接続されたら完了です。
【iOSの場合】TunnelBearの接続方法
- STEP.1アプリをインストールするApple Storeから「TunnBear.app」をインストールします。アプリを開き、メールアドレスとパスワードを入力して「無料アカウントを作成」をタップしてください。
- STEP.2VPN構成を許可する「Permission Needed」という画面が出るので、「Accept and Continue」を押します。VPN構成についてのポップアップが表示されたら「追加」をタップし、「TunnelBearをお送りしました。」というメッセージが表示されたことを確認します。
- STEP.3メールアドレスを認証する登録したメールアドレスにメールが届くので、メール内の「アカウントを確認」をタップし、アカウントの認証を行います。「TunnelBearをお送りしました。」の画面に戻り、「続行」をタップします。
- STEP.4通知を設定する「Get security notifications about your connection？」というセキュリティ通知についてのポップアップが表示されたら、どちらかを選択してください。
- STEP.5VPNを接続する中接続したい国のサーバーを選び、接続リクエストが表示されたら「OK」を選択してください。画面のスイッチを「オン」にして、VPNが無事に接続されたら完了です。
TunnelBearのVPNの解約方法
TunnelBearの解約（退会）の手続きは、公式サイトのマイページから行います。メールや電話をする必要がないので、英語が苦手な人でも手続きしやすいですよ。
- 公式サイトの「My Account」からログインする。
- タブから「Would you like to cancel your subscription？」をクリックする。
- 下記の選択肢から解約理由を選ぶ。
- 「Cancel Subscription」をクリックして完了。
TunnelBearでは、手続きの際に解約理由を選ぶ必要があります。下記の6つの選択肢が用意されているので、適切なものにチェックを入れましょう。
| 選択肢 | 意味 |
| Tunnel Bear doesn’t work | 機能が上手く動作しないから |
| Tunnel Bear doesn’t have the features | 欲しい機能がないから |
| I need I can’t afford it/ it’s too expensive | 料金が高いから |
| I don’t use it enough | 使いこなせないから |
| I found another service I like better | 他のいいサービスを見つけたから |
| I have a different reason for leaving | その他の理由 |
TunnelBearのVPNのよくある質問
TunnelBearは中国でも使える？
TunnelBearの支払い方法は？
TunnelBeaのVPNのまとめ
- TunnelBearは有料プランと無料プランがあるVPNサービス
- 有料のUnlimitedプランは利用期間に応じて料金が安くなる！
- セキュリティの監査結果を公式サイトにて公開している
今回は、「TunnelBear（トンネルベア）」のVPNについて紹介しました。TunnelBearは、有料と無料のプランを用意しつつ、高いセキュリティ性を備えているのが特徴。セキュリティ性の高さやコスパにこだわる人は、ぜひTunnelBearのVPNを利用してみてください。
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