スマホのデータ復旧業者・データ取り出し料金の相場
スマートフォンのデータ復旧の相場です。業者や症状によって価格は違うのあくまで参考程度にしてください。
スマホのデータ取り出し・データ復旧は、症状によって3万円~17万円と幅広い
スマホのデータ復旧の料金は、軽度の症状で3万円~。中度で5万円~。重度で10万円~が相場になります。
症状の程度 |
料金相場 |
軽度 |
3万円~ |
中度 |
5万円~ |
重度 |
10万円~ |
スマートフォンの内部ストレージの障害の状況を「ダメージレベル」でわかりやすく表現しています。
レベル |
ダメージ詳細 |
納期 |
ダメージレベル1 |
OSやソフトウェアのバグ。誤操作での削除、フォーマット実行直後で復旧ソフトでもできるレベル |
即日~ |
ダメージレベル2 |
ファイルシステムの破損やエラー。本体の故障。スマホを解体してデータ解析や基盤修理が必要なレベル。 |
即日~ |
ダメージレベル3 |
スマホ内のメモリやハードディスクの損傷が軽〜中度レベル。データ復旧が困難なレベル。 |
即日~ |
ダメージレベル4 |
重度の損傷や故障が起こっていて、データ復旧可能かどうか分からないレベル。作業日数も1週間程度掛かる場合もあるレベル。 |
2日~ |
論理障害はレベル1~2程度、物理障害は2~4程度のケースが多いです。
基本的には障害のレベルに応じて個別に料金が決定しますが、状態を問わず定額のデータ復旧業者もあります。ただし、重度の障害では引き受けてもらえない可能性もあるので、料金がかさんでも信頼できる業者に依頼する方が安心感があります。
また、急いでデータを取り戻す必要がある場合に役立つ「スピード対応」のようなサービスを利用すると、通常の料金より20~30%高い料金がかかる場合が多いです。安い価格重視の人は要注意。スピード対応は相応の出費を覚悟する必要があります。
料金が安いスマホのデータ取り出し・データ復旧業者を選ぶには?
データ復旧サービスには、異常に高い金額をふっかける悪質業者も存在します。そのような悪質業者に引っかからないためにも、多くのデータ復旧業者ではスマホの状態の初期診断や、無料の見積もりが用意されているのでまずは問い合わせてみましょう!
Pickys編集部では完全成果報酬を採用しているデータ復旧業者がおすすめです。
スマホのデータ取り出し・データ復旧業者の選び方
スマホのデータ復旧・復元は難易度が高いため、高い技術力を持った信頼できる業者を選ぶことが必要です。データ復旧・復元業者を選ぶ際には次のポイントは必ずチェックしましょう!
ポイント |
重要度 |
説明 |
料金体系 |
★★★★★ |
完全成果報酬型か、着手金が必要か |
無料診断 |
★★★★ |
事前に無料で状態を確認できるか。見積もりの透明性、追加料金の有無 |
復旧実績 |
★★★★ |
件数や成功率。官公庁や警察からの依頼実績など |
セキュリティ |
★★★★★ |
データ取り扱いの安全性。プライバシーマーク、ISO27001認証の有無 |
アフターサポート |
★★★ |
復旧後のサポート体制 |
安心の成功報酬制であること
スマホのデータ復旧をするときには完全成果報酬型の業者を選びましょう。完全成果報酬型はデータの復旧・復元が成功したときにのみ料金が発生するシステムです。
データを取り出せなければ料金はかからないので、リスクを最低限に減らせます。また、完全成果報酬型は技術力に自信があるからこそできるシステムなので、技術力を見極めるポイントの一つでもあります。
注意
前払いで報酬を請求してくる業者は避けた方が無難です。弱みにつけこんで「データ復旧できませんでした」と高額な料金を請求してくる業者もいるので、成功報酬制であるかどうかを問い合わせ時点で必ず確認しておきましょう。
見積もりは必須!料金が不透明なデータ復旧業者は避けよう
データ復旧の現在の相場は症状にもよりますが、料金10~20万円ほど支払う覚悟は必要です。それだけにどの業者が適性価格なのかというのは気になるところです。
お金を先に払って散々やりとりした挙句データが復旧できなかったとケースもあります。まずは見積もりをして事前に分かる業者を選択しましょう!
多くの業者では無料で見積もりを請求できるので、時間に余裕があれば複数の業者で比較するのが吉です。
注意
見積もりは無料の業者が多いですが、症状の初期診断には別途料金がかかる業者が多いです。この場合はデータ復旧ができない場合でも診断料は支払う必要があるので注意しましょう。
技術力の高さ・スマホデータ復旧実績をチェック
データ復旧でデータが復活するか技術力の勝負です。技術力が高い業者を見分けるのは難易度が高いので、復旧実績をチェックしてみましょう。官公庁や警察からの依頼を受けた実績がある業者は技術力も高い業者である可能性が高いです。
データは通常、機器の基盤に保存されているので、そこが腐食しているとデータ復元は絶望的です。大事なデータは早めに信頼できる業者にお願いすることでダメージを最小限に抑えられる可能性があがります。
プライバシーの保護は万全か?認証マークをチェック
多くの個人情報が保存されているスマホを預けることになるので、気になるのがデータの取り扱いです。個人情報の保護やセキュリティの対策が万全な業者を選ぶには 、情報の取り扱いについての厳しい基準をクリアしている証である「プライバシーマーク」 や「ISO27001」などの認証があるかチェックしましょう。
【比較一覧表】本当におすすめできる!スマホのデータ取り出し・データ復旧業者
商品 | 公式サイト | 所在地 | 復旧実績 | 完全成果報酬型 | 無料見積もり | スピード対応 | 店舗持ち込み | セキュリティ | 対応できるメディア |
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| データスマート | 公式サイト | 東京 | 大手企業、官公庁、警察、研究機関など | ◎ | ◎ | 追加料金 | 非対応 | 機密書類の無開封溶解処理 | HDD/Surface/MacBook/Windows PC/スマートフォン/iPhone/iPad/SDカード/ビデオカメラ/DVDなど |
| アドバンスデザイン | 公式サイト | 東京/神奈川/大阪 | 大手企業、官公庁、大手サーバー企業など | ◎ | ◎ | 別途料金で | 対応 | ISO9001/ISO27001 | HDD/SSD/NAS/RAID/仮想サーバー/クラウドデータ復旧/スマートフォン/データ消去など |
| BUFFALO(バッファロー) データ復旧センター | 公式サイト | 東京/神奈川/大阪 | 大手企業、官公庁、大手サーバー企業など | ◎ | ◎ | 別途料金で | 対応 | ISO9001/ISO27001 | HDD/SSD/NAS/RAID/仮想サーバー/クラウドデータ復旧/スマートフォン/データ消去など |
| デジタルデータリカバリー | 公式サイト | 東京都港区 | 相談実績41万件以上 | ○ | ◎ | ◎ | - | ◎ | HDD/SSD/スマホ/ビデオカメラ/カメラ/SDカード/USB/RAID/NAS他 |
| AOSデータ復旧サービスセンター | 公式サイト | 東京 | 大手企業など | ◎ | ◎ | 対応 | 対応 | 指紋認証システム | HDD/SSD/NAS/RAID/スマートフォン/USBメディアなど |
本当におすすめできる!スマホのデータ取り出し・データ復旧業者 15選
現在スマホのデータ復旧に対応している業者を厳選しました。
スマホのデータ復旧業者おすすめ:DATA SMART(データスマート)
最新スマホ・水没にも強い◎コスパ良く確実を求める人におすすめ
DATA SMART(旧Smartfix)は、スマートフォンのデータ復旧に特に強いデータ復旧業者です。スマホの水没にも強く、最新のiPhoneなど復旧が難しい機種でも確実な技術でデータ復旧を行います。
大手パソコンメーカーや量販店、警察や官庁、病院からの依頼も数多く引き受けているのも安心ポイントです。
他社の見積もりで約40万円の案件も、DATA SMARTでは約25万円で解決したこともあるなど、コスパよく確実なデータ復旧を探している人にはおすすめです。もちろん無料の事前診断や見積もりに対応。完全成果報酬型で強引な営業などがない優良サービス業者です!
初期診断はスマホを宅配で送れば全国どこからでも対応してもらえます。初期診断が無料なのは大きなメリットなので、一度利用するのがおすすめです!
所在地 | 東京 |
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復旧実績 | 大手企業、官公庁、警察、研究機関など |
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完全成果報酬型 | ◎ |
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無料見積もり | ◎ |
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スピード対応 | 追加料金 |
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店舗持ち込み | 非対応 |
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セキュリティ | 機密書類の無開封溶解処理 |
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対応できるメディア | HDD/Surface/MacBook/Windows PC/スマートフォン/iPhone/iPad/SDカード/ビデオカメラ/DVDなど |
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DATA SMARTの特徴とポイント
- スマートフォンを専門的に取り扱っている
- 完全成果報酬型で高コスパ
- 初期診断が無料
- 警察などの案件を多く手掛ける安心の企業
DATA SMARTの口コミ・評判レビュー
突然スマホが壊れて修理に出しても直らないと言われた。3年分のスマホの写真動画がなくなり絶望していた中、データスマートを見つけて無料見積もりを依頼しました。金額は安くはないものの、依頼してみたらデータがすべて元通り!大切な家族の写真や動画なのでとても嬉しかったです。
口コミを見ると「スマホのデータ復旧に強い会社」とあったので任せたところ、重度障害のAndroidスマホもデータ復旧できました!スマホのデータ復旧に強いと書かれている通りだと納得しました。
DATA SMARTの料金の目安
初期診断 |
0円 |
論理障害・物理障害 |
50,000円~ |
スマホのデータ復旧業者おすすめ:アドバンスデザイン
トップクラスのセキュリティレベルを誇る◎大手データ復旧業者
アドアバンスデザインは1995年からデータ復旧を行う企業で、あらゆる記録メディアの復旧に対応する高い技術力を持っています。Buffaloへの技術提供も行っていることからもその技術力は折り紙付きです。
ISO9001とISO27001認証を取得しており、セキュリティの厳重さもトップクラスです。
アドバンスデザインは大規模システムの復旧にも強く、オンサイト(現地)での対応も充実しているので法人向けにもおすすめです。
所在地 | 東京/神奈川/大阪 |
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復旧実績 | 大手企業、官公庁、大手サーバー企業など |
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完全成果報酬型 | ◎ |
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無料見積もり | ◎ |
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スピード対応 | 別途料金で |
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店舗持ち込み | 対応 |
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セキュリティ | ISO9001/ISO27001 |
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その他対応できるメディア | HDD/SSD/NAS/RAID/仮想サーバー/クラウドデータ復旧/スマートフォン/データ消去など |
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アドバンスデザインの料金目安
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金額 |
初期診断料 |
55,000円 |
復旧料金 |
110,000円~ |
アドバンスデザインの口コミ・評判レビュー
進捗状況を逐一連絡してもらえて誠実で安心した。成功報酬型なので、不明な料金もかからなかった。データ復活業者は怪しいのが多いが、アドバンスデザインは安心できる業者だと思いました。
関連記事:[口コミで見る]アドバンスデザインを徹底検証!料金や対応まで徹底解説
スマホのデータ復旧業者おすすめ:バッファローデータ復旧サービス
持ち込み対応可◎急ぎでデータ復旧が必要な人にもおすすめ
外付けHDDなどPC周辺機器の大手メーカー・Buffaloが提供するデータ復旧サービスです。
アドアバンスデザインと提携しており、あらゆるパターンのデータ復旧に対応しています。
もちろんBuffalo製品以外のデータ復旧にも対応しています。
持ち込み対応が可能な窓口もあるので急いでデータを取り戻したい方にもおすすめです。
所在地 | 東京/神奈川/大阪 |
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復旧実績 | 大手企業、官公庁、大手サーバー企業など |
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完全成果報酬型 | ◎ |
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無料見積もり | ◎ |
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スピード対応 | 別途料金で |
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店舗持ち込み | 対応 |
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セキュリティ | ISO9001/ISO27001 |
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対応できるメディア | HDD/SSD/NAS/RAID/仮想サーバー/クラウドデータ復旧/スマートフォン/データ消去など |
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金額 |
初期診断料 |
55,000円 |
復旧料金 |
110,000円~ |
関連記事:[評判/口コミ]BUFFALO データ復旧サービスの料金や対応、口コミ、悪い評判まで徹底解説!
バッファローの口コミ・評判レビュー
お申込みか復旧データお渡しまでの流れの通り、順調に進んで無事にデータを取り出してもらえた。メールで状況で教えてもらえたので安心できました。返却された時に思い出の動画を見たときは嬉しかったです。
デバイスを持ち込んでいきましたが診断結果を即日というスピード感がありました。とても親切にわかりやすく説明いただきました。
スマホのデータ復旧業者おすすめ:デジタルデータリカバリー
スマホの誤削除・水没・破損など幅広い症状からデータ復旧ができる
デジタルデータリカバリーはスマホのデータ復旧にも強みがある業者です。スマホの水没・破損・起動しなくなった・誤削除・フリーズなどの症状からのデータ復旧にも対応できる高い技術力をもっています。
依頼の機器の約8割が48時間以内に復旧完了するなど、素早い対応も魅力の1つ。
確実にデータを取り戻したい人は、まずデジタルデータリカバリーに相談すると良いでしょう。
所在地 | 東京都港区 |
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復旧実績 | 相談実績41万件以上 |
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完全成果報酬型 | ○ |
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無料見積もり | ◎ |
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スピード対応 | ◎ |
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店舗持ち込み | - |
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セキュリティ | ◎ |
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対応できるメディア | HDD/SSD/スマホ/ビデオカメラ/カメラ/SDカード/USB/RAID/NAS他 |
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金額 |
初期診断料 |
0円 |
復旧料金 |
30,000円~ |
デジタルデータリカバリーの口コミ・評判レビュー
スマホが故障して重要なデータが消えてパニック状態でした。デジタルデータリカバリーのスタッフの方の最初の電話対応から親切で、作業や内容や技術も詳しい説明をしてくれて安心感がありました。費用は高めでしたが、依頼する価値はあります。
スマホのデータ復旧業者おすすめ:AOSデータ復旧サービスセンター(DATA119)
有名企業や官公庁とも連携あり◎高い復旧技術が魅力
AOS データ復旧サービスセンターは東芝やデル、富士通などの著名メーカーや政府機関との協力関係を築いている、極めて高度な復元技術を有する専門業者です。
タブレット端末から、ハードディスク・フラッシュメモリまで、多様な記憶装置に対応可能です。
厳重な情報管理体制を整えているため、法人顧客からの依頼も数多く受注しています。
所在地 | 東京 |
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復旧実績 | 大手企業など |
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完全成果報酬型 | ◎ |
---|
無料見積もり | ◎ |
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スピード対応 | 対応 |
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店舗持ち込み | 対応 |
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セキュリティ | 指紋認証システム |
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対応できるメディア | HDD/SSD/NAS/RAID/スマートフォン/USBメディアなど |
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金額 |
初期診断料 |
0円 |
軽度障害 |
52,800円 |
重度障害 |
107,800円 |
AOSデータ復旧サービスセンター(DATA119)の口コミ・評判レビュー
スマホを落として電源が入らなくなりました。適時作業の報告があったため安心できました。思い出のデータが元に戻り心から感謝しています。
スマホが壊れて新しく機種変更をしてデータ移行をしたものの、実際にはデータ移行できていなかった。SDカードにもデータが保存されておらず、困ったところ依頼しました。結果、ちゃんと復元できてビックリしました。迅速で丁寧な対応に本当に感謝しています。
スマホのデータ復旧業者おすすめ:WinDiskRescue(くまなんピーシーネット)
店舗持ち込み対応 / 郵送対応 |
◎ |
出張サービス |
◎ |
緊急対応 |
◎ |
事前の無料見積もり |
◎ |
完全成果報酬 |
◎ |
他社不可案件依頼 |
◎ |
|
金額 |
論理障害 |
55,000円 |
物理障害 |
88,000円~ |
WinDiskRescue(くまなんピーシーネット)の口コミ・評判レビュー
本気でデータ復旧をしたいなら迷わず相談しましょう。普通は直してくれない難しい症状でも直してくれました。価格も良いし対応も丁寧でした。
関連記事:【口コミ検証】Win Disk Rescueの料金や対応は?料金や悪い評判まで徹底解説!この業者は信用できる?
スマホのデータ復旧業者おすすめ:FICTデータ復旧サービス
店舗持ち込み対応 / 郵送対応 |
◎ |
出張サービス |
◎ |
緊急対応 |
◎ |
事前の無料見積もり |
◎ |
完全成果報酬 |
◎ |
他社不可案件依頼 |
◎ |
|
金額 |
納期 |
初期診断料 |
0円~ |
1日 |
論理障害 |
29,000円 |
5日〜 |
物理障害 |
39,000円~ |
5日〜 |
FICTデータ復旧サービスの口コミ・評判レビュー
※口コミ・評判は見つかりませんでした。
スマホのデータ復旧業者おすすめ:データ復旧ラボ
店舗持ち込み対応 / 郵送対応 |
◎ |
出張サービス |
◎ |
緊急対応 |
◎ |
事前の無料見積もり |
◎ |
完全成果報酬 |
◎ |
他社不可案件依頼 |
◎ |
|
金額 |
論理障害 |
22,000円 |
物理障害 |
22,000円 |
データ復旧ラボの口コミ・評判レビュー
※口コミ・評判は見つかりませんでした。
スマホのデータ復旧業者おすすめ:テクニカルステーション SKE
店舗持ち込み対応 / 郵送対応 |
◎ |
出張サービス |
◎ |
緊急対応 |
◎ |
事前の無料見積もり |
◎ |
完全成果報酬 |
◎ |
他社不可案件依頼 |
◎ |
|
金額 |
初期診断料 |
0円 |
iPhone |
~85,000円 |
Android |
~59,800円 |
テクニカルステーション SKEの口コミ・評判レビュー
※口コミ・評判は見つかりませんでした。
スマホのデータ復旧業者おすすめ:スマホデータ復旧修理王
店舗持ち込み対応 / 郵送対応 |
◎ |
出張サービス |
◎ |
緊急対応 |
◎ |
事前の無料見積もり |
◎ |
完全成果報酬 |
◎ |
他社不可案件依頼 |
◎ |
スマホデータ復旧修理王の口コミ・評判レビュー
※口コミ評判は見つかりませんでした。
スマホのデータ復旧業者おすすめ:スマホデータ復旧修理STATION
店舗持ち込み対応 / 郵送対応 |
◎ |
出張サービス |
◎ |
緊急対応 |
◎ |
事前の無料見積もり |
◎ |
完全成果報酬 |
◎ |
他社不可案件依頼 |
◎ |
スマホデータ復旧修理STATIONの口コミ・評判レビュー
※口コミ評判は見つかりませんでした。
スマホのデータ復旧業者おすすめ:アンドロイドホスピタル
店舗持ち込み対応 / 郵送対応 |
◎ |
出張サービス |
◎ |
緊急対応 |
◎ |
事前の無料見積もり |
◎ |
完全成果報酬 |
◎ |
他社不可案件依頼 |
◎ |
アンドロイドホスピタルの口コミ・評判レビュー
※口コミ評判は見つかりませんでした。
スマホのデータ復旧業者おすすめ:スマートフォン研究所
店舗持ち込み対応 / 郵送対応 |
◎ |
出張サービス |
◎ |
緊急対応 |
◎ |
事前の無料見積もり |
◎ |
完全成果報酬 |
◎ |
他社不可案件依頼 |
◎ |
スマートフォン研究所の口コミ・評判レビュー
諦めていたデータ復旧に高度な技術を駆使してもらい、諦めていた思い出が復活しました!分からない情報が多い中、諦めないで手を尽くしてくださる誠実な対応に感謝しかありません。
液晶が壊れて画面が真っ暗になりました。他店でも難しいと言われていましたが、直してもらい本当に安心しました。
スマホのデータ復旧業者おすすめ:GLCデータテクノロジー
店舗持ち込み対応 / 郵送対応 |
◎ |
出張サービス |
◎ |
緊急対応 |
◎ |
事前の無料見積もり |
◎ |
完全成果報酬 |
◎ |
他社不可案件依頼 |
◎ |
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金額 |
初期診断料 |
10,000円 |
復旧料金 |
25,000円~ |
GLCデータテクノロジーの口コミ・評判レビュー
※口コミ評判は見つかりませんでした。
スマホのデータ復旧業者に依頼するメリット
- キャリアやメーカーで復旧できないデータも取り戻せる
- 物理障害にも対応できる
- データを取り戻せる確率が高い
- 緊急時でも使える
スマホのデータ復旧・復元率が高い
スマホの写真や動画データはほとんどのデータが暗号化されているため、データを復元するにはかなりの技術が必要です。軽度の理論障害なら復元ソフトが使えますが、データ復旧・復元業者じゃないと直せないケースも多々あります!
技術力が高い業者なら論理障害・物理障害のどちらでも対応でき、無料ソフトよりもかなり高い確率でデータを取り出せます。確実にデータを取り戻すには復旧業者に依頼するのがおすすめです。
急ぎでスマホのデータ復旧にも対応
論理障害の軽い症状であれば数時間で復旧できることが多いです。しかし重度の論理障害や軽度の物理障害の場合は2~3日以上、さらに重度のものでは1週間以上かかるのが普通です。
それでも急いでデータを取り戻したい場合のために、「スピード対応」や「緊急対応」が多くの業者で用意されています。料金は20~30%上乗せされる場合が多いですが、通常より格段に短い期間で作業してもらうことができます。
編集部
どうしても急いでデータ取り出す必要がある場合には復旧業者に問い合わせてみましょう!
スマホが軽いトラブルならデータ復旧ソフトを使うのも◎
- 費用が安い・無料もあり
- 自分で作業できる
- 復旧時間が短い
論理障害はスマホ本体に問題はなく、軽いトラブルであることが多いです。そのためデータ復元ソフトや復元アプリを使用して自分でデータを取り戻せる場合があります。
何より費用を抑えられるのがソフトを使用するメリットです。無料ソフトでデータの取り出しができれば費用は一切かかりません!有料ソフトを使用しても1~3万円程度なので、専門業者に依頼するよりも格段に安く収めることができます。
編集部
ただし、「論理障害だと思ったら物理障害だった!」というパターンも…。その場合は専門業者に依頼するしかありませんが、無料の初期診断や見積もりが可能な業者もあるので、一度相談してみるのがおすすめです。
本当におすすめできるスマホデータ復旧・復元業者 15選
関連記事:【最新】スマホのデータ復旧おすすめのアプリ10選
関連記事:【プロが教える】iPhone 自分でできるデータ復元・復旧方法10選!
スマホのデータが消えた原因は?論理障害・物理障害とは?
特徴 |
論理障害 |
物理障害 |
原因 |
書き込み/読み出しエラー、ソフトウェアのバグ、誤操作による削除、初期化など |
落下、水没、経年劣化など |
データ復旧手段 |
データ復旧ソフト、専門業者 |
専門業者のみ |
難易度・料金 |
低~中 |
中~高 |
スマホのOSやファイルに異常がある「論理障害」
スマホは壊れてないけど、データが正しく読み込み込めない、または自分の操作ミスでデータを消してしまった、というケースがあります。
これを「論理障害(ろんりしょうがい)」といいます。普段聞き慣れない言葉でちょっと難しいですよね!
ポイントとしてはスマホ自体は正常に動作する場合のデータトラブルを言います!
論理障害の場合は無料の復元ソフトでもデータ復旧できる可能性高く、自分で安く済ませることができます!復元ソフトの場合は無料のものから1万円程度の有料版なので比較的安価な金額でできます!
スマホの論理障害に当てはまる症状とは?
論理障害の主なケース
- 操作ミスで写真や動画を消してしまった
- OSを更新したらアップルループ状態になった
- 誤って初期化してデータが全部消えてしまった
- ソフトウェアのバグによってデータが消えてしまった
操作ミスや自分で削除してしまった・・・
操作ミスや故意的に消してしまったケースは論理障害です。HDDやパソコン上で削除してしまったものよりもスマホで削除したデータなどは復旧させることは残念ながら非常に困難です。
内部データが暗号化されているため、市販のソフトで復旧できることはまず不可能ですし、専門業者でも対応していないところがあるほどです。基本的には諦めるしかない状況ですが、どうしてもどうにかしなければならない場合には、対応している専門業者に相談してみるといいでしょう。ただし費用感としては、20万円程度は掛かるでしょう。
初期化やフォーマット(工場出荷時に復元)してしまった
古いスマートフォンだと、フォーマット(初期化)した場合でもフォーマット直後ならほとんど無傷の状態で残っていることがあるので、復旧ソフトを使うことで何事もなかったかのように元の状態に戻すこともできました。
ただし最新のスマホの場合、内部データが暗号化されているために復元させることは非常に困難です。有料・無料問わず市販のソフトでは復元はほぼ不可能ななめ、専門業者に相談する必要があります。
ソフトウェアのアップデートでデータが消えてしまった
スマホでよくあるのはソフトウェアのアップデート後にシステムエラーが起こった場合です。iPhoneやAndroidどちらでも起こりやすく、この場合も論理障害に該当します。
スマホ本体に異常がある「物理障害」
スマホのファイルやOS云々以前に、スマホ本体が物理的に壊れてしまっている状態を「物理障害(ぶつりしょうがい)」といいます.
物理障害の場合は個人では手に負えないので専門のデータ復旧・復元業者に依頼するしか方法はありません。
この場合は復旧作業がとても複雑なので費用も高額になってしまいます。
スマホ本体の損傷度合いにもよりますが、5万~10万円以上は確実に掛かると覚悟しておいた方が良いでしょう!
スマホの物理障害に当てはまる症状とは?
物理障害の主なケース
- お風呂にスマホを落としてしまった(水没)
- 落下など強い衝撃でスマホが壊れてしまった
- 急に電源が入らない
お風呂やトイレに落とした
いわゆる水没です。お風呂やトイレだけでなく、海や川に落としたというケースもあります。最近は防水性能を持つスマホも多いですが、画面に割れがあったりすると内部に浸水している可能性があります。
水没はよくあるトラブルですが、業者に依頼するしかありません。
関連記事:【2021年】iPhoneの水没 修理業者おすすめ20選 | 正しい対処方法まとめ
関連記事:【2021年】スマホを水没から守るスマホ防水ケース おすすめ22選 |機能や選び方を徹底比較
強い衝撃で動かなくなった、、、落としておかしくなった
スマートフォンは精密機器なので強い衝撃には弱いです。落下してからどうも調子がおかしいという場合には物理障害の可能性があります。
ただしスマホの画面割れ、モニター割れでタッチパネルが効かなくなった場合には、液晶パネルを交換すれば治る可能性もあります。画面割れで操作ができないだけなのか、それともスマホ本体の基盤やチップが壊れたのかは業者に見てもらわないと分からない部分です。
スマホの寿命で動かなくなった
スマホにも寿命があります。長く使用していて突然電源が入らない場合などは物理障害になります。
これらの物理障害に該当してしまうとプロの業者に任せる他ありません。当然費用も高くなってしまうので、なるべくコスト抑えられる優良業者を選びましょう!
論理障害と物理障害の違い
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論理障害 |
物理障害 |
原因 |
- 書き込み/読み出しエラー
- ソフトウェアのバグ
- 誤操作による削除
- 初期化 など
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データ復旧手段 |
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難易度・料金 |
低~中 |
中~高 |
ここまでのポイント
- データ障害は「論理障害」と「物理障害」2種類
- 論理障害ならソフトウェアで解決できる場合もある
- 物理障害は専門業者でしか解決できない-
スマホのOSによってデータ取り出し・復旧可能なデータが異なる
AndroidとiPhoneの主な違いを表にまとめました。
特徴 |
Android |
iPhone |
データ構造 |
より開放的。データが個別のファイルとして保存される傾向 |
より統合されたクローズドなシステム。データが暗号化されて保存されることが多い |
データ復旧の特徴 |
特定のファイルやフォルダを選んで復元可能 |
個別のファイル選択が困難。iTunesやiCloudバックアップからの復元が主 |
アクセス権限 |
ルート権限があれば、より深いレベルのデータにアクセス可能 |
Appleの公式ツール以外でのデータアクセスが制限される |
復旧ツールの多様性 |
サードパーティ製の復旧ソフトが多く存在 |
主にAppleの公式ツールに限定される |
PCとの接続 |
PCに接続してデータを直接取り出せることが多い |
iTunesを介した同期やバックアップが主な方法 |
セキュリティレベル |
比較的オープンだが、最新版では強化されている |
非常に高く、不正アクセスが困難 |
Androidなら復元するデータが選べる
iPhoneとAndoroidだと搭載されているOSが異なるので、データ復旧できるデータ構造などにも違いがあります。
例えばAndroidの場合だとデータごとにファイルが分かれているので復元するデータを事前に選ぶことができます。iPhoneだとその様な対処は不可になります。
関連記事:【2021年】 価格と安心で選んだ iPhoneのデータ復元・復旧業者 おすすめ6選
急ぎの依頼は価格が上がる
注意しなければならないのは、緊急性の高い依頼になればなるほど成功報酬が高くなってしまいます。依頼の初期費用を払ってさらにデータが復活しなかった、、なんてのはもってのほかですが、焦って業者に依頼した結果高額を請求されてしまった!なんてことにならないように期間をしっかり設定しておきましょう。
(間違えて消してしまったというような論理障害であれば、業者に頼るよりも落ち着いて自分で復元する方が安上がりかもしれません)
スマホのデータ復旧の関連記事
スマホ以外のデータ復旧系おすすめ記事
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地域別おすすめのデータ復旧業者
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よくある質問:スマホのデータ復旧おすすめ業者
スマホのデータはどうやって復旧できますか?
データ復旧の方法は主に2つあります。軽度の論理障害の場合はデータ復元ソフトを使用して自分で復旧できる可能性があります。ただし、物理障害の場合や重要なデータの場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。
水没したスマホのデータは復旧できますか?
可能性はありますが、専門業者に依頼する必要があります。水没は物理障害に分類され、個人での対応は困難です。早急に対処することが重要です。
スマホの初期化後にデータを復元できますか?
初期化後でもバックアップからデータを復元できる場合があります。iCloudやGoogleアカウントにバックアップがあれば、それを利用することができます。
どのような症状でデータ復旧を依頼すべきですか?
電源が入らない、起動しない、画面が割れている、誤ってデータを削除したなどの症状がある場合に依頼することが推奨されます。特に物理的な故障がある場合は、専門業者への依頼が必要です。
自分でデータ復旧する際の注意点は何ですか?
自分でデータ復旧を試みる場合、操作を誤るとデータが完全に失われるリスクがあります。特に物理障害の場合は無理をせず、専門業者に依頼することが安全です。
スマホのデータ復旧に使用される最新技術にはどのようなものがありますか?
スマホのデータ復旧技術は日々進化しています。最新の技術には、チップオフ法(物理的にスマホのメモリチップを取り外してデータを読み取る)、JTAG法(スマホのテスト用ポートを使用してデータにアクセスする)、そしてAI支援のスマホデータ復旧アルゴリズムなどがあります。これらの技術により、以前は不可能だった複雑なスマホデータ復旧のケースでも対応が可能になっています。
スマホのクラウドバックアップからのデータ復旧方法を教えてください。
スマホのクラウドバックアップからのデータ復旧は比較的簡単です。iPhoneの場合はiCloudから、Androidの場合はGoogleアカウントからバックアップを選択し、スマホへの復元を実行します。ただし、最新のバックアップ以降に作成されたスマホデータは失われる可能性があるので注意が必要です。
スマホのデータ復旧を業者に依頼する際、個人情報の安全は守られますか?
信頼できるスマホデータ復旧業者は、厳格なプライバシーポリシーと機密保持契約を提供します。ISO27001やプライバシーマークなどの認証を持つスマホデータ復旧業者を選ぶことで、個人情報の保護がより確実になります。また、スマホデータの取り扱いについて詳細を確認し、必要に応じて追加の保護措置を要求することもできます。
スマホの暗号化がデータ復旧にどのような影響を与えますか?
スマホの暗号化はデータ復旧を複雑にします。特に最新のスマートフォンでは、高度な暗号化技術が使用されているため、専門的な知識と特殊な機器が必要になります。暗号化されたスマホデータの復旧は時間がかかり、コストも高くなる傾向があります。
スマホのデータ復旧後、復旧されたデータの完全性はどのように確認できますか?
多くの専門的なスマホデータ復旧業者は、復旧されたデータの完全性チェックを行います。これには、スマホ上でのファイル開封テスト、チェックサムの検証、サンプリング検査などが含まれます。ユーザー自身でも、重要なファイルをスマホで開いて内容を確認したり、復旧されたスマホデータの量や種類が期待通りかを確認することができます。
まとめ:スマホのデータ取り出し・データ復旧業者
スマホのデータ復旧・復元ソフトとおすすめ業者についてご紹介しました。スマホのデータを早く復旧したい・データを取り出したい時は、早め早めの対応が必要です。
- 軽いトラブルなら無料のソフト・アプリでデータ復旧できる可能性あり
- スマホが物理的に壊れている・水没の場合、専門のデータ復元業者に依頼すると吉
- 業者への依頼料金は相場10万~20万円
- 作業日数は即日~1週間。症状やプランで異なる
論理障害で軽いトラブルなら無料ソフトを試してみるのもアリだと思います。料金が少し高くても、物理障害であったり確実にデータを取り出したい場合には専門のデータ復元業者に任せるのがおすすめです。
データを紛失するのは非常に焦ります。でもそんなときこそまずは落ち着いてまずはバックアップがないかを確認していきましょう。バックアップがなければ、自分でソフトでデータ復旧するか、業者への依頼を検討してください。
自分のスマホの状態を知りたい人は、データ復旧の無料診断を受けるのもおすすめです。ぜひこの記事を参考に自分に合うデータ復旧の方法、業者選びにお役立てください。
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