激安通販サイトSheinの危険性は？安全に利用するためのポイントも解説

出典：jp.shein.com

若者を中心に、世界中で人気を集める激安通販サイト「Shein（シーイン）」。ファストファッションをはじめ、コスメやインテリア雑貨などさまざまなアイテムを購入できます。

一方で、「Sheinのよくない噂を聞くが危険性はない？」「Sheinは利用しても大丈夫？」と不安を感じる方も多いはず。利用する前に、安さの理由なども知っておきたいですよね。

そこでこの記事では、Sheinの利用で考えられる危険性や、安全に利用するために気を付けることを徹底解説しました！Sheinのメリットも紹介しているので、利用を検討している方はぜひ参考にしてみてください。

中国通販Sheinとは？

出典：jp.shein.com

2008年に創業し、2020年ごろから日本国内でも人気を集めている、中国発のファストファッション通販サイト「Shein（シーイン）」。主に10〜20代の若者をターゲットに、トレンドのファッションアイテムなどを格安で提供しています。

価格の安さだけでなく、圧倒的な商品ラインナップや発送の早さでも高く評価され、日本だけでなく世界中の人から利用されている通販サイトです。インフルエンサーを通したマーケティングなどが功を奏し、今や世界最大級のファッション通販にまで成長しました。

一方で、ファストファッション全体の問題でもある環境への影響や労働環境に関してなど、懸念点も浮上しています。Sheinではさまざまな改善努力を行っていると発表していますが、利用する上で考えられる問題点はある程度把握しておくことが大切です。

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トコジラミ被害や住所流出？噂されているSheinの危険性

まずは、Sheinに関して噂されている5つの危険性について詳しく解説します。

危険性①トコジラミによる害虫被害

一時期、トコジラミがSheinの商品や梱包に付着していたという噂がSNSやYahoo!知恵袋などで話題になりました。そもそも、トコジラミは渡航者や国を跨ぐ流通などにより、フランス・カナダ・オーストラリア・韓国などを中心に大量発生が相次いでいます。

2024年7月現在、Sheinの発送元である中国ではトコジラミの大量発生は報告されていませんが、運搬時などでトコジラミが付着する可能性はゼロではありません。実際にSheinを利用している日本人の口コミでも、トコジラミの付着はなかったという声が大多数を占めていますが、不安な方は商品到着時に対策を行いましょう。

トコジラミはツルツルした場所や熱を苦手とするため、浴室などの布がない場所で開封したり、衣類なら50度以上の熱湯に1分以上浸けたりするのがおすすめ。家に持ち込まないために、屋外で開封するのもアリですよ。

危険性②クレジットカードや個人情報流出のリスク

Sheinを利用する上で気になるのは、クレジットカードや住所、電話番号といった個人情報流出のリスク。Sheinでは、過去にサイバー攻撃によって個人情報が漏洩したことがあったようです。

現在はサイバーセキュリティ専門チームによる常時チェックや、クラウドサービスによる顧客情報保護、国際セキュリティ基準に準拠した決済システムなど、さまざまなセキュリティ強化が行われています。個人情報の取り扱いポリシーもきちんと公開されているため、過度に不安になる必要はなさそうです。

そもそもサイバー攻撃による個人情報流出は、Sheinに限らずどのWebサイトやアプリの利用でも起こりうる危険で、100％安全なセキュリティは存在しません。アカウントのセキュリティを高めるために、クレジット情報を直接入力しない決済方法を選んだり、パスワードの強化を行ったりするとGOODです。

危険性③パクリ商品や粗悪品の存在

Sheinには、ブランド品の模倣品や粗悪品が存在する可能性があります。過去には実際に、ルイヴィトン・ラルフローレン・ユニクロといったブランドから訴訟を起こされました。Shein側は意図的な模倣を否定しており、和解が成立したケースもありますが、パクリ疑惑は濃厚。

とはいえ、近年では、キャラクターや漫画、コスメブランドなどとの公式コラボ商品も登場しているため、全てが偽物やパクリという訳ではありません。

他には、「縫製が雑だった」「写真と違う商品が届いた」という粗悪品に関する評判も見受けられます。ただ、数百円から衣類が買えるファストファッションということを考慮し、製品の品質はあまり期待しすぎないほうがいいです。万が一、あまりにも酷い粗悪品が届いた場合は、返品や交換をしてもらえるので、すぐにサポートに問い合わせましょう。

危険性④悪質な労働環境に加担してしまう可能性

急成長を遂げたSheinの裏には、過酷な労働環境が存在すると言われています。2021年に人権擁護団体から低賃金での長時間労働を指摘され、利用者の間でも不安の声が上がりました。

Sheinでは、指摘を受けて従業員の待遇改善を約束し、「サプライチェーン全体のガバナンスおよびコンプライアンス強化のために数千万ドルを投資している」と述べています。

2024年現在も労働問題がなくなったわけではありませんが、今後数年での大幅な労働環境改善を目指しているようです。

危険性⑤鉛・発がん性物質が含まれる可能性

Sheinの商品に、鉛や発がん性物質が含まれているという噂も見受けられました。最近では、韓国の研究機関の調査で、Sheinの女性用パンツから韓国の基準値を超える発がん性物質が検出されたというニュースが話題になっています。

参考：シーインのアイテムからまたもや発がん性物質を検出｜Yahoo!ニュース

安全基準が国によって異なるため一概に危険とは言い切れませんが、下着やインナーといった素肌にダイレクトに触れるアイテムや、ベビー＆キッズ服は避ける、といった対処を購入者自身が判断する必要があります。

Sheinを安全に利用するために気を付けること

Sheinの利用で考えられる危険性を踏まえた上で、安全に利用するために気をつけたいポイントもご紹介します。以下のポイントを実践して、リスクを最小限に抑えましょう。

ポイント①PayPalやコンビニ決済を利用する

クレジットカード情報流出のリスクを軽減するために、支払方法ではPayPalやコンビニ決済を選択するのがおすすめ。PayPalとはオンライン決済サービスの一つで、クレジットカード・デビットカード・銀行口座などをアカウントに登録して支払いを行えます。

PayPalの利点は、登録情報が販売サイトなどの事業者側には伝わらない形で決済できる点。世界最高水準のセキュリティシステムも構築されており、不正利用などの心配も少なく利用できます。

また、クレジットカードを利用しない、コンビニ決済も安全性が高いです。ただし、注文から72時間以内に代金を支払いに行く必要があり、支払いが遅れると注文がキャンセルされる点は注意しましょう。

ポイント②口コミ・レビューを参考にする

Sheinでパクリ商品や粗悪品を買ってしまわないための対策として、口コミ・レビューをよく確認して商品を選ぶのが大事です。Sheinでは購入した商品の口コミを書くとポイントがもらえることもあり、人気の商品の中には1,000件以上のレビューが投稿されているものもあります。

画像付きのレビューも多く、実際の品質やサイズ感、使用感などを把握できるのがメリットです。「〇〇のブランドの商品に似ている」といった口コミのある商品や評価の低い商品を避けることで、パクリ商品・粗悪品の購入を防ぎやすくなりますよ。

ポイント③返品・交換の仕組みやプライバシーポリシーを確認しておく

Sheinでお買い物をする前に、返品・交換の仕組みやプライバシーポリシーを確認して、万が一トラブルがあった場合の対応を理解しておきましょう。Sheinでは、購入日から40日以内かつ新品状態であれば、イメージと違った・サイズが合わないといった理由でも返品やサイズ交換が可能です。

万が一商品が破損していたり不良品だったりした場合は、無料で交換してもらうこともできます。一方で、不良品を除き、下着やアクセサリーなどは返品できない商品が多いです。返品できるアイテムのみを購入したいなら「返品不可」と表示されていないアイテムを選びましょう。

また、個人情報の収集・取り扱い、セキュリティ対策などが分かるプライバシーポリシーも要チェックです。トラブル発生時に迅速に対処できるだけでなく、自衛のためにすべき対策も検討できますよ。

ポイント④店舗で試着してから購入する

海外サイトであるSheinは日本の一般的なサイズ展開とは異なる場合があり、サイズガイドを見て購入しても思ったより小さい・大きいといったことが起こりやすいです。しっかり自分にフィットするアイテムを購入したい方は、Sheinの店舗で試着してから購入すると安心。

Sheinは、2022年に日本初となるリアル店舗を東京の原宿にオープンしました。リアル店舗では購入はできませんが、実際に売られている服を自由に試着できます。実物の質感なども確認できて、お買い物を失敗しづらいですよ。

2024年現在、日本のリアル店舗は原宿の1店舗のみとなっているため、足を運ぶのが難しい方は、自分と似ている体型（身長・体重など）のユーザーレビューを参考に選ぶのがおすすめです。

Sheinでお買い物をするメリット

ここまで危険性や気を付けるポイントを解説してきましたが、Sheinにはメリットもたくさんあります。利用を検討している方は、ぜひチェックしてみてください。

メリット①1,000円前後が相場！クーポンも豊富で値段が安い

Sheinでは、多くのファッションアイテムを1,000円前後で購入できるため、非常に経済的です。加えて、頻繁にセールやクーポン配布が行われているのもメリット。

Sheinの商品が安い理由は、効率的なサプライチェーンを確立していることや、独自のソフトウェアによる売り上げ追跡によって、在庫を大量に残さない生産などが挙げられます。オンラインでの販売を専門にしているため、店舗運営費用を削減できているのも理由の一つです。

メリット②洋服だけでなく、コスメ・ペットアイテム・電子機器・インテリアなど商品数が非常に多い

Sheinは、ファッションアイテムはもちろん、コスメ・ペットアイテム・電子機器・インテリアなど取り扱い品目や商品数の多さも圧倒的です。約60万種類の商品を取り扱っており、トレンドに合わせて毎日新商品が増えています。

日本の流行アイテムだけでなくグローバルなファッションスタイルに対応できるアイテムが揃っているのもメリットです。

取り扱い項目が多く、Sheinだけでお買い物を完結できるは嬉しいですよね。5,000円以上・1万円以上など合計金額が上がると利用できる割引率の高いクーポンもあるので、お得にまとめ買いできますよ。

メリット③支払方法の種類が豊富

Sheinは、支払い方法の種類も豊富に揃っています。クレジットカード・PeyPal・コンビニ決済のほかに、ペイディあと払い・PayPay・au PAYも追加され、決済方法が6種類になりました（2024年7月現在）。クレジットカード情報なしで決済できる方法が増えているので、情報の漏洩が気になる方・クレジットカードを持っていない学生さんなども利用しやすいです。

メリット③荷物の追跡も可能◎海外発送にしては商品到着が早い

Sheinのメリットの一つに、海外発送にしては商品到着が早い点も挙げられます。現在はお急ぎ便のみの配送となっており、公式サイトでは通常4〜9日でのお届けを謳っています。

地域や注文した商品にもよりますが、海外発送は到着まで2週間前後かかることも多いので、Sheinはかなり到着が早い方です。

また、Sheinではリアルタイムで配送状況の確認も行えます。準備中→出荷済み→配達中など、どのような段階にあるかを細かく確認できるので、安心して到着を待てるのがメリット。国内到着後は、配送会社の追跡番号で配送状況を見られますよ。

メリット④サイトやサポートが日本語に対応している

Sheinのサイト・アプリは日本語に対応しており、商品説明はもちろん購入手続きやカスタマーサポートも日本語で対応してくれます。お買い物だけでなく問題が発生した際の問い合わせもスムーズにできて、初めての方も利用しやすいです。

チャットサポートは平日10時〜19時対応・メールサポートは年中無休48時間以内返信・フリーダイヤルは平日10時〜13時と14時〜19時に受け付けています。すぐに確認できるQ&Aもあるので、安心して利用できますよ。

【まとめ】安全対策や商品選びに気をつけてSheinでのお買い物を楽しもう！

今回は、激安通販サイトとして世界中で人気を集めているSheinの危険性について解説しました。SNSなどでさまざまな情報が飛び交っていますが、対策をしたり購入者の意識を変えることで、リスクを抑えて楽しくお買い物ができます。必要以上に不安になりすぎず、かしこくお得にお買い物しましょう。この記事を参考に、Sheinを利用するかどうかを判断してみてくださいね。