データ復旧で25年以上の実績がある、老舗データ業者の「アドバンスデザイン」。家庭用のHDDから法人向けサーバーのデータ復旧まで幅広く取り扱っています。
しかし、初めてデータ復旧サービスを依頼しようと思うと不安も出てくるもの。「アドバンスデザインの口コミや評判は？悪評がないか不安」「最初の相談から復旧完了までの流れは？」「初期診断と見積もりは無料で対応してくれる？」とサービスの流れや料金面、評判で気になる点も多いですよね。
本記事ではアドバンスデザインの評判・口コミを大調査！悪評がないかも徹底リサーチしました。さらにデータ復旧サービスの無料の初期診断の申し込みから復旧したデータの確認までの流れをレポートします！これからアドバンスデザインのデータ復旧サービスを依頼しようと思っている人は必見です。
目次
- アドバンスデザインとは？データ復旧の特徴まとめ
- アドバンスデザインの良い評判・口コミ
- アドバンスデザインの悪い評判・口コミ・悪評は？
- アドバンスデザインのメリット：技術力が高く、成果報酬型で安心
- アドバンスデザインのデメリット：料金が高く感じることもある
- アドバンスデザインの料金・価格
- アドバンスデザインのデータ復旧の相談と申し込みの流れ
- 評判は本当？アドバンスデザインの無料診断を使ったレビュー！
- アドバンスデザインの無料診断の結果内容を公開！
- アドバンスデザインの復旧されたデータの納品・返却
- よくある質問：アドバンスデザインのデータ復旧サービス・口コミについて
- 【まとめ】アドバンスデザインの悪評・悪い口コミ/評判の真相
アドバンスデザインとは？データ復旧の特徴まとめ
| 運営会社 | アドバンスデザイン株式会社（創業1995年） |
|---|---|
| 実績 | 1万件以上 |
| 価格 | 【HDD】軽度：3万3,000円～/中度：66,000円～/重度：別途見積もり |
| スピード | 最短即日で緊急対応が可能 |
| 無料見積り | ◎ |
| 完全成果報酬型 | ◎ |
| 対応メディア | HDD、SSD、USBメモリ、 SDカード、パソコン、サーバー、NAS、大規模システムなど |
| 店舗受付/郵送受付 | あり（東京 平日9：00～17：30、大阪 平日9：30～17：00）/あり |
| 設備やツール | クリーンルーム完備 |
アドバンスデザインは25年前にデータ復旧サービスを開始した日本のデータ復旧業界のパイオニア的存在です。 2017年からバッファロー社に技術提供をはじめたほど、高品質のデータ復旧サービスを提供する業者です。
- データ復旧25年の実績があり。日本のパイオニア的存在。
- 完全成果報酬型を採用。
- 日本最大手のBuffaloが2017年に買収した信頼されている企業。
- 日本初の米大手Seagate(HDDメーカー)と技術提携した実績。
- セキュリティーや品質管理など国際規格を習得し、大手企業などの法人顧客が多い。
アドバンスデザインの良い評判・口コミ
Picky’s編集部が独自に実施したアンケートでは、アドバンスデザインについて下記のような口コミがありました。
インターネットで検索してすぐに出てきて実績もあり信頼できそうであったため依頼しました。リスクやデータ復旧方法、原因など一つ一つ細かく教えてもらえた点が満足しています。（出典：Picky’sアンケート調査）
口コミが良かったため申し込むことにしました。結果的に見積もりの通りの金額で、申し込みから完了までスムーズで良かったです。不満点は特にありませんでした。（出典：Picky’sアンケート調査）
成果報酬型で料金体系がわかりやすいため選びました。セキュリティ面では万全だったと感じています。（出典：Picky’sアンケート調査）
調べたら一番有名で大丈夫そうだと思い依頼。想像していたよりも早く修理が終わってくれてよかったです。（出典：Picky’sアンケート調査）
「対応がスムーズで早く修理が終わった」という口コミが多かったです。データ復旧会社として技術・実績・安心感がとても高いことが分かります。
- 90%以上の人が見積もりの通りの金額を支払ったと回答。
- HDDの復旧金額は「5万円以下」もしくは「5万円〜8万円」が多かった。
- 80%の人が「希望通り復活した」と回答。
アドバンスデザインの悪い評判・口コミ・悪評は？
アドバンスデザインの評判・口コミを調べたところ、わずかですが批判的な口コミ評判もありました。
根本的なHDDを復旧させられる可能性が高いであろう企業を積極的に選択しました。HDDの復旧作業は相当な時間を要するとされていたが、案外あっさりと復旧が不可能だと告げられました。（出典：Picky’sアンケート調査）
データ復旧は、状態によってはどうしても復旧が不可能と判断されるケースがあります。特にHDDの場合、データが記録されているプラッタ自体の損傷やデータの完全な上書きがあると、専門業者でも対応が難しいのが現実です。
ただ不可能な状態でも「復旧できる」と言い、高額請求をする業者もあります。実際はほとんど復旧せず、着手金や診断料だけ取られることも。結果だけではなく診断内容をしっかり聞いて業者を選ぶのがおすすめです。
編集部
アドバンスデザインのメリット：技術力が高く、成果報酬型で安心
【メリット1】データ復旧技術はBUFFULO社のお墨付き
出典：melco-hd
アドバンスデザインは業界を立ち上げ、20年以上業界をリードしてきたパイオニア的存在です。その実績を買われ、2017年2月にBUFFALO社の親会社であるメルコホールディングスの傘下に加わりました。
つまり、日本最大手の外付けHDDメーカーがアドバンスデザインの技術を高く評価し、グループ会社として傘下に収めたということになります。
それ以降はBUFFALOのメーカー修理や、データ復旧サービスも全てアドバンスデザインが運営しているなどメーカーのお墨付き企業なのです。
【メリット2】品質とセキュリティを担保する国際規格ISO9001・27001を取得
出典：.a-d.co.jp
データ復旧業者を選定する場合には、セイキュリティーや品質保証が求められます。特に法人のデータ復旧を依頼する際には、コンプライアンス的にも大事なポイントです。
アドバンスデザインは国際的に通用する2つの品質管理を習得。品質マネジメントシステムの国際規格「ISO 9001(QMS)」と、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格「ISO 27001(ISMS)」です。
これらの国際規格を習得するには厳しい基準を義務付けられていて、「耐火・耐震仕様の大型金庫に厳重に保管できる施設を有する」「厳しいセキュリティー管理された作業室を設ける」などをクリアしている必要があります。
編集部
【メリット3】完全成果報酬型
出典：.a-d.co.jp
アドバンスデザインは完全成果報酬型なので、復旧できなかった場合に費用が発生する心配がありません。シンプルにデーター復旧できるかどうかに対する復旧料金なので、難しい案件でも気軽に相談できます。
【メリット4】法人などの大規模の復旧案件に強い
出典：.a-d.co.jp
アドバンスデザインは、RAIDやNASなど高度な技術を必要とする復旧案件に対応できる企業です。大手企業のサーバーや高密度メディアにも対応するため、クラス100クリーンルームやレーザー顕微鏡など世界最高水準の設備を備えています。
これにより、重度の物理障害でも安全かつ高精度な復旧作業が可能で、法人案件でも多数の実績と経験を誇ります。
【メリット5】出張対応可能。オンサイト(現場)から持ち出し不可のデータ復旧に対応
出典：.a-d.co.jp
アドバンスデザインでは精鋭の技術者のノウハウがあるので、持ち出しができ無い機密性の高いデータの復旧などにも対応。大企業や官庁などのデータトラブルを現地でそのままデータ復旧できます。またクラウドやRAID、NASなどの高度なデータ復旧も同様で、現場でのデータトラブル処理が可能な数少ない企業です。
関連記事：【プロに聞く】ニーズ高まる法人向けのデータ復旧！ 現場(オンサイト)で解決する出張型サービスについて解説してもらった
アドバンスデザインのデメリット：料金が高く感じることもある
アドバンスデザインは大手企業の案件を手掛ける高度な技術があります。個人的な小さな復旧案件の場合、復旧料金の高さが気になるという口コミ評判も見受けられました。
ただし復旧の難しい案件や、法人案件だといくら金額を出しても復旧できない案件を引き受けてくれることも多いので、技術料に対する安心感とも言えます。
安さを求めるよりもデータを絶対に復旧したい、信頼できる業者に依頼したいと考える人にアドバンスデザインがおすすめです。
アドバンスデザインの料金・価格
| メディア | 初期診断費用 | 復旧料金 |
|---|---|---|
| PC(パソコン) | 無料 | 論理障害 軽度・中度：33,000円～／物理障害 軽度：66,000円～、中度：132,000円～ |
| 外付けハードディスク | 無料 | 論理障害 軽度・中度：33,000円～／物理障害 軽度：66,000円～、中度：132,000円～ |
| USB・SDカード(microSD) その他フラッシュメモリ |
無料 | 論理障害 軽度・中度：33,000円～／物理障害 軽度：66,000円～、中度・重度：別途見積もり |
| NAS／サーバ（搭載HDD１台） | 無料 | 論理障害 軽度・中度：33,000円～／物理障害 軽度：132,000円～、中度：132,000円～ |
| RAID（搭載HDD２台～） | 無料 | 論理障害 軽度・中度：88,000円～／物理障害 軽度：66,000円～、中度：220,000円～ |
| CD/DVD | 無料 | 論理障害 軽度・中度：33,000円～／物理障害 別途見積もり |
| SSD | 無料 | 論理障害 軽度・中度：33,000円～／物理障害 軽度：132,000円～、中度・重度：別途見積もり |
| スマートフォン | 55,000円～ | 110,000円～ |
アドバンスデザインの料金体系は、ダメージレベルを3段階に分けています。HDDの場合、下記の障害状態によって料金が変わります。
| 障害レベル | 状態 | 料金範囲 |
| 軽度 | 軽度の論理障害やOSの障害。ファイルシステムの解析ですぐにデータ復元可能 | 3万3,000円～ |
| 中度 | ファイルのデータが破損または消失。高度な解析が必要。主にHDDの物理障害。ファイルシステムやソフトによる解析では復旧が困難。 | 66,000円～or（中度の物理障害なら132,000円～） |
| 重度 | 重度の物理障害でHDDのデータ損傷がひどい状態。復旧可能性不明。 | 別途見積もり |
上記の料金は目安であり、実際の料金は具体的な状況によって変動する可能性があります。アドバンスデザインは完全成果報酬型を採用しているため、データ復旧に失敗した場合は料金が発生しません。
正確な料金については、無料診断後に見積もりが提供されます。
関連記事：【主要10社を料金比較】データ復旧の相場や費用は？安く依頼する方法までプロが解説。
関連記事：【悪質業者を排除】HDDデータ復旧業者おすすめ19選 ! 評判や費用を比較｜復旧率は意味がない？
アドバンスデザインのキャンペーン情報
【DELL社製品割引】 デル社製の全製品を対象に、データ復旧サービスを20％OFFにてご提供しています。メーカーとの提携が充実しているだけあってキャンペーンを実施している期間もあります。
アドバンスデザインのデータ復旧の相談と申し込みの流れ
アドバンスデザインのデータ復旧サービスの依頼する流れは以下の通りです。
- STEP1：診断・お見積もり（WEB申し込み後に郵送or直接持ち込みが可能/電話相談も可）
- STEP2：ご注文（キャンセルも可）
- STEP3：復旧作業
- STEP4：復旧データのお渡し
相談は電話orWEBからできる
依頼前に相談したい場合は、電話もしくはWEBからできます。
- 電話/フリーダイヤル：平日9時～17時30分
- WEB：24時間可
編集部
まずはそもそもデータ復旧ができるのか、依頼をするとどれくらいデータ復旧ができるのか、かかる費用も確認するために初期診断とお見積もりを依頼しましょう。
データ復旧したいデバイスをアドバンスデザインへ郵送もしくは直接持ち込みすると、データの損傷状態と復旧可能なファイルリストと一緒にお見積もりを出してくれます。
機器の受け渡しは郵送or持ち込み対応が可能
事前診断を依頼したい場合は、機器をアドバンスデザインへ郵送するか持ち込みましょう。
持ち込み先はアドバンスデザインの本社（東京丸の内）か大阪支店（新大阪）になります。どちらも駅から徒歩5分と好アクセスです。お近くに住んでいる方に良いですね。本社は東京駅からも直結しているので、雨の日も安心です。
評判は本当？アドバンスデザインの無料診断を使ったレビュー！
ここからはPicky’s編集部がアドバンスデザインの公式サイトから無料診断を申し込み、データが戻ってくるまでの実際のやり取りを紹介します。
今回は、写真・動画・PDFなどのデータが入ったHDD2台のデータ復旧サービスを依頼する流れについてのやり取りです。
メールでのやり取りの内容や機器の梱包方法、郵送方法などは実際に依頼した時と同様となるよう、アドバンスデザインにお願いしました。アドバンスデザインに依頼を考えている人は実際の雰囲気や期間を参考にしてください。
公式サイトからお申込みをしてみた
初期診断のお申込みはWEBもしくは電話から可能です。
今回はWEBから申し込みをしてみました。
編集部
編集部
編集部
編集部
編集部
編集部
実際に機器を郵送する
初期診断に出す機器をアドバンスデザインへ郵送します。今回はHDD2台を梱包します。
※梱包方法は、アドバンスデザインの公式サイト「よくある質問：どのように梱包したらいいのでしょうか？」を参照して梱包しました。
参考：よくある質問Qメディアを郵送したいのですが、どのように梱包すればいいのでしょうか？アドバンスデザイン
編集部
編集部
編集部
編集部
アドバンスデザインから受領の連絡が入る
編集部
やり取りをしてみた感想
無料診断の申し込みには即返信あり。機器の送付後には2営業日以内に連絡がありました。
今回はメールのやり取り希望で依頼したのですが、電話希望の方は電話で連絡があると思います。メールは仕事が忙しい方や、電話が苦手な人、文章で内容を残しておきたい方にも良いですね。
アドバンスデザインから的確な指示があるため、データがなくなってパニックになっている時には助かることでしょう。また大切なデータが入っている機器だからこそ、いま機器がどういう状況なのか分かるメールが1通あるだけで安心できますね。
短いやり取りだけではありますが、アドバンスデザインのレスポンスの速さと端的な指示は魅力だと思います。
アドバンスデザインの無料診断の結果内容を公開！
1台目：論理障害（症状：実際にフォーマットをかけて、データには全くアクセスできない状態）
2台目：物理障害（症状：経年劣化などによりHDD内部に障害が発生した状態と同様の状況で、外付けHDDが起動できない状態）
実際の診断結果の報告とやりとりをはじめ、論理障害と物理障害ではどれくらいの費用や期間が必要なのかを参考にしてください。
無料診断の結果は？論理障害の場合
アドバンスデザインへ機器の送付受領の連絡から3営業日以内に無料診断の結果連絡がきました！
以下は実際の診断結果の報告内容です。2台あるHDDのうち、論理障害が発生したHDDの場合。
編集部
編集部
今回の論理障害のHDDデータ復旧費用は、6万6,000円でした。論理障害の費用の相場は1万～20万と幅が広いもの。こちらも相場より大きく離れている印象はありません。
「納入期日が2日前後」と記載があるので、復旧作業にかかる期間もここで分かるのも良いと思いました。もしここでキャンセルする場合はキャンセル料はかかりません。2～3日で機器を着払いで返送されます。
無料診断の結果は？物理障害の場合
次に物理障害が発生したHDDの場合です。
編集部
編集部
今回の物理障害のHDDのデータ復旧費用は、17万6,000円でした。
データ復旧業界に詳しいPicky’s編集部が調査したところ、HDDの物理障害の相場は5万～30万と幅が広いです。一般的に障害状況やデータ容量によって費用が大きく変わるもの。今回のアドバンスデザインの費用を見るに、一般的な相場より大きく離れている印象はありません。
「納入期日は3日前後」と記載があるので、前述の論理障害よりも1日長めです。もし急ぎで作業が必要な時は、料金＋30％でお急ぎ対応もできるのでご相談してください。
アドバンスデザインにデータ復旧の正式申し込みをした
初期診断とお見積もりを確認したので、正式に申し込みをします。申し込みは初期診断の下に書かれている「返信テンプレート」に沿って返信するだけ。
もし申し込みの前に不明点があれば電話かメールでお問い合わせすると良いでしょう。ここからはアドバンスデザインへデータ復旧を正式依頼する時の実際の流れを紹介します。
編集部
編集部
復旧できた機器を返送したとメールがきた
受領の連絡後の5営業日に、復旧した機器を発送したとメールが届きました！今回はHDD2台（物理障害・論理障害）を依頼したので、上記のメールが計2通届きました。
メールの文章もおそらく名前や管理番号以外はテンプレートを使っていると思います。
今回のアドバンスデザインとのやり取りすべてメールで行いましたが、どのメール文章もシンプルで分かりやすく細やかな連絡が心強く感じました。
もちろん電話での相談も可能なので、何か不明点がある人は電話でもお問い合わせしてはいかがでしょうか。
アドバンスデザインの復旧されたデータの納品・返却
アドバンスデザインへ復旧依頼をした機器が返ってきました！
初期診断時にそれぞれのHDDのデータ復旧にかかる期間は、物理障害3日・論理障害2日とお見積もりに記載があったので、復旧作業～返送まで合計で5日間と記載通りでした。
編集部
編集部
編集部
①物品送付案内には、一般的な送付案内状の内容が書かれていました。
②納品データについてのご案内には、梱包されている中身の案内と、データの確認方法、2週間後には復旧したデータを完全に消去する旨が書いてありました。
編集部
編集部
編集部
実際にデータが復元できているか確認
返送されたHDD2台のデータが復元できているのか確認します。
編集部
編集部
編集部
編集部
編集部
初期診断に出した時の復元できるファイルリストに記載がある通りのデータはすべて復元できたので、最初のファイルリストは精度が高いと言えますね。以上で復旧したデータをすべて確認できました。
【レビュー総評】アドバンスデザインは対応も技術もトップクラスの優良業者
今回はアドバンスデザインの協力のもと、実際にデータ復旧サービスの申込みから復旧したデータの確認までの一連の流れを紹介しました。
- 依頼する流れは、①相談/初期診断の依頼→②機器を渡す→③診断結果を確認＆申し込み→④復旧作業→⑤復旧データ受け取り
- HDD2台のデータ復旧にかかった期間は約2～3週間ほど
- 無料で初期診断とお見積もりを出してくれる。診断後のキャンセル料も無料
- 完全成功報酬制なので、データが復元しなければ費用は発生しない
かかった期間は、WEB申し込み～機器を送付～初期診断～申し込み～機器の返送までの約2～3週間。土日祝日をはさみつつも、連絡はすぐに対応してくれました。
もっと早く急ぎで復旧したい方には、別途料金30％増しで最短復旧も選べるのでありがたいですよね。
今回Picky’s編集部が改めて感じたアドバンスデザインの魅力は何といってもサービスの良さ。
中でも初期診断とお見積もりが無料なのに関わらず、機器の損傷状態が書かれた診断報告と復旧できるデータファイルリストに驚きました。
今回はメールのみのやり取りでしたが、申し込みから機器の受け取りまで一貫して落ち着いてやり取りができました。
「データ復旧の依頼は初めてで怖い」「大事なデータだから丁寧に取り扱ってほしい」そんな方にも安心できるかと思います。まずは気軽に相談してはいかがでしょうか。
よくある質問：アドバンスデザインのデータ復旧サービス・口コミについて
アドバンスデザインのデータ復旧サービスの成功率はどのくらいですか？復旧率は高いと言えますか？
アドバンスデザインのデータ復旧にかかる平均的な時間はどのくらいですか？復旧にかかる時間は短いほうですか？
アドバンスデザインは緊急対応や休日対応をしていますか？対応の早さや丁寧さはどうですか？
アドバンスデザインのセキュリティ対策は十分ですか？データの機密性は保たれ、信頼できるサービスですか？
アドバンスデザインは法人向けのサービスに強いのでしょうか？個人でも利用できますか？どんな機器に対応していますか？
アドバンスデザインのカスタマーサポートの質はどうですか？対応は丁寧で評判は良いですか？
アドバンスデザインの営業マン・営業体制はどうなの？
アドバンスデザインは、どのような種類のデータ復旧に対応していますか？（HDD、SSD、RAID、NASなど）特に得意な分野はありますか？
アドバンスデザインを利用した人の満足度はどのくらいですか？口コミでの総合評価はどうですか？
アドバンスデザインと他のデータ復旧業者との主な違いは何ですか？アドバンスデザインのメリット・デメリットは何ですか？
アドバンスデザインのその他のおすすめのサービスは何ですか？
【まとめ】アドバンスデザインの悪評・悪い口コミ/評判の真相
出典：.a-d.co.jp
今回はアドバンスデザインに実際に依頼した時の流れ、データ復旧サービスの悪い噂や口コミ評判の真相を確めるために復旧内容や料金を徹底調査しました。
復旧料金が高い=復旧作業の付加価値が高いというのは健全です。問題にしないといけないのは、復旧料金が高い=業界に金額設定に反した不当な料金である場合です。
アドバンスデザインの場合は、データ復旧協会が定めたら規定にしたがった営業を行っているので不当に高い金額を請求しないのが安心できるポイントです。また金額の算定に根拠があります。
復旧率を開示していないため、どれくらいの成功率を誇るのかは不明です。しかし業界の高水準の復旧率を保持し、難易度が高い物理障害のケースや大規模なデータ復旧に関しては間違いなく業界内でも割高な価格でもありません。
口コミや評判、公式データ、営業スタッフへの口コミをみる限り、アドバンスデザインの営業スタッフや技術、実績、復旧施設をトータルで考えた場合に付加価値の高いデータ復旧業者と言えるでしょう。
